品牌形象是企业最为宝贵的无形资产和经营资源，也是企业参与竞争的制胜利器。当今时代，很多企业热衷于花重金请明星名人为其代言，为的就是在社会公众面前树立一个良好的企业形象，但人们往往忽视了这样一个客观事实：员工才是企业最好的“名片”，员工形象是企业文化的信使，他们无时无刻不在为企业形象代言。
记者曾经在东安汽发采访，当时冬日的气温在零下10多度，狂风肆虐、雪花翻飞。因为正值上班时间，加上气候寒冷，走在白雪皑皑、空旷整洁的厂区大道上，几乎未见行人。但当拐弯进入另一直行大道后，我看到一名身着东安汽发工作服的女工兀自独行。突然，一股更大的寒风席卷过来，将遗落在地面上的一张包装塑料纸吹动起来，凌空翻飞。这时，我惊讶地看到，这位看上去瘦弱的女工始终追随着大风吹拂塑料纸飘荡的方向，直到风力渐小，将这一页飘散的塑料纸拾起扔进路边的垃圾箱，随后，仍旧若无其事地继续前行。在我难以忘却的记忆里，她这种真我的形象足够高大。 细节塑造形象，瞬间定格永恒。与上述事例相反，当我在某企业采访，其司机在接送记者时，言谈间从头到尾都在对企业怨声载道，牢骚满腹，甚至粗言秽语，喋喋不休，让记者在“深表理解”的同时心中却也“五味杂陈”。 这不禁让记者想起松下幸之助的一句名言：“一个在任何地方任何时间都想着维护企业形象的人，他才可能会成为下一任的企业领导人。”事实上，一个成熟的职场人士必须具备集体荣誉感，因为一旦你加入了某个企业，你和企业的命运就紧密地拧在了一起，公司的兴衰荣辱也就是你的喜怒哀乐。况且，员工的一举一动，在大众与客户的眼中，这就代表着这家企业的形象。所以说，员工就是企业的品牌，员工才是企业最不容忽视的“形象工程”。 诚然，企业形象塑造是一个庞大的系统工程。业界专家普遍认为，产品形象＋员工形象＋服务和信誉＝企业整体形象，员工形象是外表和内在形象要素的集成，是企业形象的重要组成部分，塑造企业形象关键是要塑造员工形象。在记者看来，尤应注意的是员工职业化形象的塑造，员工通过衣着打扮、言行举止、行为规范，往往会给交往对象传递出“我很专业，值得你信任”的职业印象，而职业化形象塑造的核心是构建内外兼修的个人职业品牌，籍此生动注解和传递企业品牌形象。因此，我们当谨记，任何时候，“与企业共命运”“和公司共成长”都不是一句简单的口号，而是有大局意识、职业情怀和责任担当的员工的自我意识，因为你无时不在为你的企业形象代言。 |
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