第四届中国兵器报新闻奖通讯类作品概览（7-10）

以“心”换“新”以“情”换“亲”

——自动化所公司以“四心”助力马它马村脱贫攻坚纪实

11月，在距离甘孜藏族自治州雅江县100多公里的马它马村，藏民们正在看黄历，为屠宰牦牛选吉日。这一批牦牛肉将运往600多公里外的都市。牦牛曾经是马它马村民心中不可屠宰和食用的“圣物”，现在要将其“拱手卖出”，他们究竟经历了怎样的历程？

这一切得从自动化所公司积极响应中央和集团公司号召，精准帮扶马它马村，以初心、决心、爱心、真心换取村民们脱贫致富的信心说起。

初心，在这里扎根

2019年5月，集团公司党组成员、副总经理刘卫东第一次来到马它马村，参观村集体经济合作社的三大板块——牦牛养殖基地、民族服装加工厂、日用品商店，了解到合作社有钱赚，村民有分红时，露出了欣慰的笑容。针对村两委提出的为困难党员盖房、为村民修桥、帮助村干部外出考察三方面诉求，他嘱托公司一定要想方设法解决这些诉求。

让领导放心，让真贫对象脱贫，这是公司落实党中央坚决打赢脱贫攻坚战的初心所在。随行的公司党委副书记谢勇第一时间向公司党委专题汇报了刘卫东副总经理调研情况和要求，对照党中央“精准扶贫、精准脱贫”的指导方针，公司党委书记、董事长刘勇多次组织班子成员就如何解决村两委诉求、加大马它马村开发力度、创新攻坚方法、提升扶贫成效等进行研讨，明确了聚焦扶真贫，开展真扶贫的系列举措，包括紧盯关键点，务实解决村民问题；巩固脱贫攻坚成果，加大对可持续产业投入；突出高原藏区特色，拓宽扶贫产业销路；建强基层党组织，助推早日奔小康等。

爱心，在这里汇聚

马它马村共有91户居民，有贫困户28家。村里唯一党员杨迫是村里的建档立卡贫困户，曾立誓要带头早日脱贫，却在2018年底被查出患有胃癌。为了治病和一家七口生计，他卖掉了唯一的住房，全家挤在摇摇欲坠的棚屋，食不果腹。“这是我见过的最贫穷的家庭。”刘卫东在看望慰问杨迫家庭后心情十分沉重，郑重嘱托公司“尽快解决杨迫的现实困难”。

为将村民诉求和领导嘱托落到实处，谢勇慰问村民后，即同驻村干部崔同响共同探讨如何争取多途径支持，解决杨迫现实难题。

在公司和驻村干部的协调下，当地政府给予了杨迫最大的帮扶，然而资金和建材离在修房仍有不小差距。在党委反复研究合规出资无果后，由公司工会发起了向杨迫爱心募捐的倡议，党员职工纷纷慷慨解囊，短短一周时间便捐款数万元。

10月，新砍伐的木材基本干了，筹措的资金到位了，村里的牧民也不那么忙了，重建杨迫住房的大事正式启动。在公司领导的高度关注和驻村干部的直接参与下，村两委协调村民帮助实施了房屋修建，之后房屋修建完成，杨迫一家迫在眉睫的住房难题终于得到了解决。

“10.7”扶贫日，高原地区开始进入寒冬，公司干部职工又主动捐赠御寒物品。一床床洁白的棉被、一件件干净整洁的冬衣凝聚着公司全体职工的爱心，让马它马村人感受到了温暖。

真心，在这里升华

在马它马村，28户贫困户都叫得出驻村干部崔同响的名字，就连其他63户非贫困户也都认识他。

从扶贫新手到扶贫能手，从村民对政策不理解到理解，崔同响整整花了三年时间。刚到马它马村时，村里基本没有路，哪里的草坝子平整一些，没有坑坑洼洼，好搁脚，那便是路了。为尽早让大家告别晴天一身灰、雨天一身泥，出门难的日子，崔同响跑遍了雅江县的发改、旅游、交通、农办等部门，要资金，争取项目，同时挨家挨户协调私人草场征用矛盾。最终，马它马村修建了通组路17公里、入户路4.8公里，83户村民因此受益。在随后的“五改三建”、通网通电等工作中，只要是崔同响在会上要求的，都没有一个人反对。

“我不是一个人在战斗，我的后面有自动化所公司的支持，还有整个兵装行业对民族地区贫困群众的深厚情感！”这是崔同响说过最多的一句话。拿杨迫家建房的事来说，崔同响为完成好这个任务，曾连续3个月不回家，多次往返县、村，相继拜访县委县政府及卫计局、医保局、人民医院、组织部、林业局、交通局等十多个部门，促成县委县政府开展专题研究，并专项特批建房所需木材20多方，报销杨迫全部医疗费用，同时申请牧牛干草饲料20吨，争取2万元困难帮扶资金和5000元困难党员慰问金。这批帮扶资金不光解决了杨迫燃眉之急，还为杨迫一家近期生活提供了有力支撑。

马它马村还有一个困扰多年的“顽疾”——村民甲央屋后的塔子坝河。河水不宽，但水流很急，甲央家曾有一个孩子不幸被淹死。刘卫东调研时，村两委提出了修桥诉求。

崔同响又开始频繁跑部门、找领导、筹资金，让困扰马它马村村民出行难得以彻底根治。“崔干部真是共产党派来的好干部，我们再也不用担心娃儿被水冲走，出门也方便多了。”听着村民这些发自肺腑的话语，崔同响心里特别温暖。

决心，在这里练就

因为是藏区，曾经的村民都觉得牦牛是圣物，不能杀，也不舍得吃，杀了牦牛，就等于冒犯了圣灵，死后灵魂是不能上天堂的。

“新观念就是思路和出路，陈旧观念不更新，地方永远没有发展。”要把特色畜牧养殖业作为首位产业扶持，提升高原畜产品知名度、影响力和竞争力，更要培养一批有知识、懂技术、会管理、善经营的新型牧民。这是公司为马它马村畜牧产业勾勒的规划，而首当其冲的便是让牧民们接受牦牛有可食用、可药用、可制作工艺品等经济价值。在驻村干部和党员的带动下，逐渐有牧民愿意出售牦牛奶和牦牛肉干，看到到手的实惠，更多的牧民提出主动学习牦牛养殖技术，参与建设和经营牦牛养殖厂。

今年，公司又开展了牦牛肉消费扶贫，职工积极响应，合计消费金额超十五万元，这些钱实打实落到村民口袋里。据悉，2019年马它马村村民分红位列雅江县扶贫村前两位，成效显著，得到了当地政府的一致肯定！马它马村高原民族服装合作社也荣获雅江县“优秀农民专业合作社”称号。

10月23日，刘勇又带着集团公司党组和省委军融办的嘱托，再次来到马它马村，慰问马它马村村民，实地调研修房、筑桥等措施的落实情况。他看到村里发生了不小的变化，看到已完成施工并投入使用的便民桥及桥上来往的村民与牦牛，听到村两委组织干部和养殖骨干考察学习的方案已明确，资金已到位，只待村镇安排日程的汇报，并接过即将入住新房的贫困户杨迫所赠送的 “军工帮扶一家亲，真情相助永铭心”的锦旗。他对驻村干部讲，“刘卫东副总经理嘱托的三件事已完成两项，考察一事，我们会积极协调，尽早促成！”

公司本着扶贫无小事的原则，将和贫困户利益相关的事情一件一件地做好，不仅解决了村民最急、最忧、最盼的紧迫问题，而且还激活了他们的内生动力及对生活、家庭和事业发展的信心！

尽锐出战，迎难而上，越到紧要关头，越要有坚定必胜的信念！公司带着集团公司领导的殷切嘱托，将初心不改，使命必达，一如既往地加大产业带动扶贫力度，着力增强贫困地区自我发展能力，组织和动员有志于为党和人民干事创业的干部深入艰苦地区，担当重任，不负信任，不负中央和集团公司的重托，继续打好脱贫攻坚战！（朱 珠）

全国第一！他将梦想“打印”成现实

12月1日，以“新时代、新技能、新梦想”为主题的2019年中国技能大赛-全国电子信息服务业职业技能竞赛-“创想杯”3D打印造型技术竞赛在杭州圆满落下帷幕。来自东安汽发的赵庆同斩获了职工组第一名，同时获得“全国技术能手”称号。

说起赵庆同，公司里很多同事都没有听过他的名字。这也并不奇怪，因为他2018年才刚刚毕业进入公司，只是一个96年出生，初入职场的小“菜鸟”。很多人可能会说，这样一个新人，一定是很早就接触了3D打印技术，才能一战成名吧。错了，他来到公司前完全没有接触过3D打印，但有一点，他从小就对机械有着一种痴迷。小时候会目不转睛地盯着看父亲修理拖拉机发动机，一整天。平常就喜欢制作汽车、飞机、坦克的模型，动手捏一些超轻黏土，制作竹签建筑模型。大学更是义无反顾地选择了机械设计制造及自动化专业。

结缘3D，钻研技术

大学毕业后，怀揣着一腔热血，赵庆同来到了东安汽发，看着自动化生产线上一台台发动机组装完毕，多年来痴迷机械的心，被击中了，这种震撼是别人无法体会的，赵庆同觉得自己来对了。

刚到工艺技术部工作后不久，赵庆同在办公室角落里发现了一台长相“奇特”的机器。那是一个阳光明媚的午后，在现场参与设备改造，忙碌了大半天的赵庆同回到办公室时发现部长助理吴晓天正在摆弄着那台与众不同的设备，好奇心驱使着他上前。

“吴哥，这是什么？”

“这叫3D打印机，能把电脑上设计的三维模型打印出来，变成实物模型。”吴晓天话还未说完，赵庆同耐不住激动的心情，“这也太神奇了，吴哥，您再多跟我讲讲呗。”吴晓天望向赵庆同那双求知的眼睛，会心一笑，“这3D打印的设计过程呢，要先通过电脑建模之后……”吴晓天耐心地讲解着。

就这样，赵庆同仿佛打开了新世界的大门，一切都是那么新奇，那么让人着迷。他把打印机上的LOGO拍下来，到网上找这款机器查资料，利用下班休息和周末的时间研究。因为有制图基础，3D打印的设计过程对他来说可谓得心应手。他通过软件建模，再将建成的三维模型“分区”成逐层的截面，研究切片和支撑，花了一周时间，他便开始尝试自己打印一些零件。之后的几个月里，赵庆同一有时间便向吴晓天请教3D打印机的知识。

这一切，部长杨志军都看在眼里。

机会降临，勤“刷装备”

2019年8月，集团公司下发了“关于报名参加2019年中国技能大赛——全国电子信息服务业职业技能竞赛3D打印造型技术大赛的通知”文件。部长杨志军在详细阅读赛事细节后，发现比赛特别适合赵庆同参加，便毫不犹豫地向公司推荐了他。

9月末，集团公司承办了赛事职工组培训选拔活动。在培训班上，赵庆同才得知，本次大赛设置的考题，所需打印量巨大，需要在规定时间内使用两种类型的打印机完成任务要求，只会其中一种是绝对不可能完成比赛的。可是公司只有一台熔融挤出式打印机，考试中还需要使用的另一种光固化3D打印机，赵庆同从未接触过。没有“装备”，何谈“技能”。

碰壁回头不是赵庆同的处事风格，面对未知，他竟有一丝期待。在赛前培训的两天时间里，他尽己所能，快速熟悉光固化打印机，了解光固化的特点，抓紧一切时间实践。每天培训结束后，反复查阅光固化的相关资料，一次次拉着一同参赛的人员询问光固化打印技巧。

对于刚刚转正没多久的赵庆同来说，虽然决赛前只剩下不到2个月的准备时间，但他在工作上丝毫不敢有任何的懈怠。白天认认真真编制着工艺文件，奔波于生产现场与办公室之间，晚上细细研究比赛规程，对比自身掌握的知识和技巧，一项一项查缺补漏。等加班的同事全部下班后，便是赵庆同开启打印机刷“装备”涨“技能”的时间，测试自己的“灵光一闪”，一点点积累实操技能。

比赛现场，困难重重

11月底，决赛如期而至，来自全国各地的45支职工组代表队、46支教师组代表队、55支学生组代表队，共计146支队伍，201名3D打印高手齐聚杭州。由于公司有其他工作安排，赵庆同没有教练和领队的陪同，独自一人参加决赛。

29日16时，职工组比赛正式开始。本次赛题来自企业真实产品，学生组制作动力小车，教师组是滑行飞机，职工组则是游船，考验选手对3D打印造型设计一系列的知识和技能的掌握。学生组和教师组的作品都是完成地面运动，而职工组的作品需要下水，要考虑水的阻力等诸多因素。赵庆同赛前猜想是做车，他提前规划好了零件打印的顺序，给两台打印机分配了相应的打印量，等赛题拿到手，着实打乱了赵庆同的计划，很多零件都需要重新构思和设计，一时间竟不知道从何下手。

尽管如此，赵庆同还是决定按照自己的步调一步步完成。为节约时间，他先从标准件做起，算好齿轮比完成卡扣和轴后，最担心的事情发生了。由于光固化打印机使用的材料是透明光敏树脂，打印过程中无法判断是否成功，赵庆同第一批使用光固化打印机打印的零件在完成后，有部分平面从平台脱落，打印层滑移，零件变形无法装配的问题，如果重新打印这个零件，需要两个多小时，这对于八个小时的比赛来说是致命的。在温度只有10多度的场地，看着其他选手飞快的操作手里的键盘和鼠标，赵庆同的额头上渗出几滴汗珠。

办法总比困难多。为了弥补落后的时间，赵庆同决定，继续使用光固化打印机打印第二批零件，第一批零件在利用树脂固化机固化后，再用砂纸修磨。所幸，赛前做足了“攻略”，细细研究过赛事规则，其中有一条是本次比赛3D打印机喷嘴口径可使用的规格为0.2/0.4/0.6/0.8mm，口径越大打印越快，但精度会差一些。赛前，赵庆同进行过试验，发现精度差得并不多，比赛标配0.4mm，经计算，完成作品需要12个小时。最终，赵庆同要求赛事组给他更换了0.6mm的大口径喷头，让他纳闷的是，其他选手无一人提出更换请求。

比赛进行到第4个小时，赵庆同基本完成了三维模型的绘制，剩下的时间还需要完成运动仿真，绘制零件二维图，打印剩余零件及最终的装配，也顾不上一波一波袭来的饥饿感，赵庆同继续进行后续的工作。

晚间22时，一切有条不紊地进行着。赵庆同发现刚刚打印完的第二批光固化零件有4个零件发生了脱落，仅有1个零件打印成功，心里不由得一沉，没想到最坏的事情还是发生了。值得欣慰的是，这唯一一个成功的零件是赵庆同最为需要的螺旋桨。得益于对熔融挤出式打印机的练习，另一台打印机已经完成了大量的打印任务，经过短暂地估算后，剩下的两个小时还能将打印失败的零件补救回来，顾不上强烈的饥饿感和疲惫感，他熟练地修改打印参数，在之后的打印中，无一失败，并在比赛结束前10分钟完成全部任务。赵庆同加紧检查自己文件的数量和格式，确认成品的运动流畅性。

“滴——”一声哨响，比赛结束。

经历了8个小时的比赛，紧绷的神经一下放松下来，赵庆同感觉到了一阵眩晕，抓起赛事组发放的面包，三两口地囫囵咽下。在结束了后续的现场竞技下水测试环节后，赵庆同披着午夜的月光，独自一人骑着共享单车回到宾馆，倒头便睡着了。

摘得桂冠，未来可期

颁奖当天，赵庆同早早的来到了现场，那时候他还不知道具体名次，便直奔职工组最后一排找座位，从第三排到第二排，最后在第一排第一号找到了自己的名字：他还是不敢确定，当时正在跟女朋友微信聊天，也没敢说自己是第一名，怕空欢喜一场，直到宣布他上台领奖时才敢确信。

谈到得了全国大赛的第一名，他说“这么幸运得了这个奖，反而促使自己要在工作中更加踏实努力，在工作能力上更加出色，才能匹配上‘全国技术能手’的称号，希望下次可以通过工作业绩，让更多的人记住我。”

采访赵庆同最大的感受，他十分谦逊，很淳朴，说起话来很成熟。在被问到3D打印机在汽车领域的发展前景时，他说，“对于发展汽车领域的新科技新技术，其实汽车零部件企业往往要比整车企业更卖力。目前3D打印技术主要用于样件制作，但它未来可以实现零部件的轻量化和简单化，使用的原料可以更少，零部件数量也可以由多件变成单件一体成形。”

是啊，3D技术的未来可期，对于刚刚启程的赵庆同来说，未来亦可期。（段群鹤）

华中药业抗疫记

2020年注定是不平凡一年，新型冠状病毒感染肺炎如魔鬼般侵扰了神州大地。华中药业，置身于病毒肆虐的中心腹地湖北，斗争在抗疫中心，忠诚地履行着国企的责任和担当，在集团党组部署下，公司党委统筹安排尽其所能抗疫保供，为全面打赢疫情防控阻击战作出了应有贡献。

统筹部署、科学决策，抗疫保供两手抓

1月23日上午10时，武汉正式“封城”。当天上午，公司党委及时召开第一次疫情专题党委会，决定启动公司突出事件应急预案，成立了以党委书记、董事长刘玉亭任组长的华中药业疫情防控领导小组，动员、部署安排下一步疫情防控重点工作。并下发《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，疫情防控工作紧张有序地展开。

1月27日，公司党委再次召开疫情防控专题党委会，对当前疫情防控工作进行了再研究、再动员、再部署，对抗疫保障药品的生产、运输进行了细致的研究和安排，并完善了应急预案相关措施。一手抓疫情防控，一手抓生产供应，“两手抓、两手都硬”的局面形成。

制剂保供药品全负荷加班加点生产，针剂日产量达到150万支。1月31日向武汉紧急发送约3800件抗疫类药品，2月6日又紧急为武汉、黄冈发送约3300件抗疫类药品，以“逆行者”勇气支持了重点疫区疫情防控阻击战。

1月29日，公司党委召开第三次疫情防控专题党委会，决定加大对疫情防控支持和援助力度，向市红十字会捐赠150万元；公司紧急购置数千个标准塑料容器，为几十家防疫机构、医院、社区共输送了约50吨消毒液，以实际行动支持了疫情阻击一线的战斗。

在抗疫保供战斗中，公司党委始终发挥着统领作用，结合公司生产经营特点，充分发挥公司技术和资源优势，极力克服一切困难和阻碍，团结并带领全公司员工投入到彻底打赢这场疫情防控阻击战的伟大战斗中。

干部带头、党员冲锋，联控联防筑长城

在疫情防控阻击战中，华中药业的党员、干部迎“疫”而上，扛起了时代的担当，涌现出一批先锋模范。

黄艳玲，公司制造七部部长、共产党员、年轻的女干部。接到全力保供生产任务后，放弃休假，紧急召集工人到岗，以日均150万支速度赶制各种疫情防控所需的紧急药品。

王定军，总经理助理、制造一部部长、共产党员。疫情爆发以来，从来没有休息过一天，为车间疫情防控政策的落实落细，休假人员监测跟踪不遗余力。

黄春明，办公中心主任、共产党员。春节期间，积极承担着上情下达、下情上报各项繁杂细实的工作，调度、协调各项防控物资，吃睡都在工作岗位，每一天都在为公司疫情防控付出心血和汗水。

吴凤英，服务部部长、不畏艰难的女干部。为保证抗疫药品能及时顺利送到疫区，主动出击，多方联系物流车辆，协调办理各项证明手续，周密考虑装运过程各项防控措施，顺利发送数万件各类药品到全国，为重点疫区——武汉紧急发送了14000多件药品。

付林，技术中心副主任、中共党员；朱云，技术中心主任助理、中共党员。为赶制疫情防控需要的消毒水，在他们的带领下，技术中心紧急组建了消毒液配制突击队，加班加点为急需的单位、医疗机构、社区配制了约50吨消毒标准消毒液。

……

疫情面前，公司广大党员、干部以身作则、冲锋在前，激励着全体员工在这场抗疫保供战中各尽其责、各尽所能，真正做到了守土有责、守土负责、守土尽责。

在岗保供、居家防控，群防群治展风采

特殊时期，在岗生产是作贡献，居家自我防护也是作贡献，志愿社区防控更是作贡献。

在疫情防控和生产保供阶段，公司最高峰时约有500名员工复工参加药品保供生产，他们克服交通不便的困难，一方面要做好自身防护，另一方面要全力投入到生产保供之中。

为了防控的需要，在公司最大限度压缩非生产保障人员、重点保证抗疫产品生产线的时候，大部分员工居家或参与社区疫情防控。离岗过程中，他们严格按公司、所在社区疫情防控要求：非必要，不外出，外出戴口罩；坚持向各自所在部门汇报个人及家属身体监测状况；以“双报到”为载体，积极参与社区疫情防控各项志愿活动。

据不完全统计，疫情爆发以来，公司共有30多名党员在居家期间主动参与了十多个社区疫情防控志愿活动，衡庄社区、七里桥社区、三里洼社区、檀溪湖社区、周家冲社区……到外都留下华中药业党员志愿者的身影。罗英杰、刘小强、孙琼芳、黄家军、宋桂珍、鄢娟、邓伟、刘存卷等等，他们展示了兵装人的形象和风采。

疫情防控阻击战仍在继续，回顾公司在抗击疫情中的决策和部署，体现出的责任和担当，展示出的形象和精神，上下一致、联防联控、群防群治的运行机制，让我们有理由相信，抗击这场病毒肆虐的人民战、总体战、阻击战，必将以中国人民的全胜而告终。

“借问瘟君欲何往，纸船明烛照天烧”。华中药业将始终如一秉承企业宗旨，在集团党组的带领下，紧密团结在党中央周围，为彻底打赢这场疫情阻击战继续不懈努力。（张维）

大风起兮“云”飞扬

——万友汽车创新信息化手段助力发展纪实

面对突如其来的新冠肺炎疫情，万友汽车迅速切换工作模式，运用信息化手段，开启“云”模式，变“面对面”交流为“屏对屏”沟通，改“线下聚集”为“网端互动”，推进了业务工作。目前实现汽车销量2.1万辆，累计维修台次17余万辆。其中，3月份实现汽车销量6562辆，环比增长317%，同比增长0.94%；维修台次70896辆，环比增长329%，助力企业“智”抗疫情、化危为机。

“云会议”“云办公”彰显智联速度

“效率是企业的动脉。”万友汽车作为一家拥有近30余年历史沿革，拥有200余个经营网点、5000余名员工的商贸企业，管理层级多、点多面广且区域分散，分子公司分布在云、贵、川、渝、京、津、晋、浙、皖、桂、粤等，这对疫情期间居家远程办公管理带来了不小的挑战。

万友汽车在前期系统推进信息化建设的基础上，疫情期间通过对多个信息化平台的广泛应用，确保了公司高效、有序、规范运营，切实提升了管理水平。

实现远程视频会议全员覆盖。利用视频会议系统与企业微信结合，不仅满足了召开公司党委会、办公会、纪委会、生产经营分析会、专题会等需要，还满足了生产经营管理需要，开展了新媒体营销、售后服务业务提升、安全教育及信息系统操作使用等培训。期间共召开视频会议330余次，时长400多小时，参会人数累计2100余人，实现了从公司总部高层到一线业务人员的全员覆盖，推进了公司内部到外部单位的商务洽谈和技术交流培训，效率倍增。

推进居家办公系统闭环管理。利用移动办公自动化系统，开展文件流转、业务审批、财务审批及合同审批等工作共计22435个；利用人力资源信息化系统，对全员考勤37万多次，推进了公司年度目标在线分解与落实，促进了各类决策、计划和任务等重点工作的网上下达、督办与闭环管理。

推进财务共享平台服务一线。已成立重庆、四川、贵州、云南和天津五大共享服务中心，支持网上报账、审批、核查及核算，大大减少了工作量，为一线经营提供高效、专业的服务。目前公司已在重庆、贵州等区域上线运行，完成20余种财务在线报销业务，共报销1800多笔业务。

“云营销”“云服务”擦亮诚信品牌

“市场是企业的生命。”近年来，中国汽车市场发生了质的变化，面临行业持续微增、经销商洗牌重组、新营销模式不断涌现的多重冲击。在愈演愈烈的“链式竞争”中抢占制高点，成为了万友汽车面对的工作重点。而新冠肺炎疫情首当其冲对传统汽车营销带来了冲击，为此，万友汽车加速推进营销服务转型，按照“新营销+”工作思路，以社交化、标准化、精细化推动变革。

积极探索“云销售”，线上线下结合保客户。组织各单店积极应用直播平台、微信群和小程序等新互联网营销工具，全面开展线上营销；与乐车帮、大搜车等互联网营销工具商家合作，举办直播、线上团购会和车辆杀菌等线上活动；暖心推出上门试驾、上门送车等服务，客户足不出户，即可在线看车、线上预订、在线金融申请及审批，并享受送车上门。疫情期间，共举办线上购车和用车知识直播2600多场，累计观看人数达156.6万人次，发布短视频1610个，召开线上团购会50余场，实现线上集客2000多组、整车订单420余个，交车100余台。“云销售”模式极大地便利了人们在疫情期间的用车需求，对促进订单成交、集客和提升客户粘性起到重要作用。

定制推广“云服务”，创新服务营销模式。结合疫情后客户痛点与刚需，设计开发了一系列高效引流项目，天津公司率先利用魔轮小程序推广成效显著，快速组织120余个网点推广实施12466台次。与京东慧采等汽车生态圈平台合作，打造汽车后市场生态圈。万友集采平台线上集中采购杀菌消毒物资金额约200万元，保障了单店车辆消毒杀菌项目的物资供应。开展特殊时期客户关怀与服务，公司累计进行客户关怀7.6万人次，发布防疫、保养等知识500余篇等，累计浏览量达76731人次，实现服务类订单5041单，维修技师坚守一线，进行事故车抢修，重庆安福还开设线上“售后小工坊”，解决客户关注问题，在特殊时期传播了万友诚信服务品牌，屡次赢得客户送来的锦旗和赞誉。

“云管理”“云运营”打造数字平台

“数字化是企业的趋势。”走进位于嘉陵江畔的万友汽车总部，宽敞明亮的展厅内，一块长达10米的拼接大屏极为引人注目，上面以视频实时显示单店实景，以数据方式展示当前经营数据，这就是公司去年建成的信息监控指挥中心，让企业未来通过数字化手段实现运筹帷幄之中，决胜千里之外，赢得长远发展先机。

管理到店，全面覆盖核算到天。通过可视化监控指挥中心，可以实时监控，轮流播放各单店大门、展厅、客休区、车间、工位、库房等关键区域，及时了解客流，发现并预防管理不规范、安全环保不到位等经营风险；业务可视化大数据平台通过大屏集中展示近100个核心经营指标数据，直观展示当天公司的经营现状，对形势分析和预测起到关键作用。疫情期间，单店监控为展厅人员流量、防护措施执行、安全环保等情况的及时掌握提供了重要依据，为业务可视化大数据平台及时提供了当天经营概况，结合人力资源、安全管理和财务共享系统平台数据，真正意义上直达单店，实现了对人员、财务、物资和安全的可视化管理，为打赢疫情防控战提供了强力支撑，同时强化了总部对一线营销服务活动和客户运营状况的掌握，有效降低了经营风险和安全环保等。

应用新业务系统，实现业财融合一体化。万友汽车新业务运营管理平台已覆盖总部、15家分子公司、141家4S店和5大备件配送中心，业务覆盖整车订单（启票）、收车、销售、维修发料和维修结算等16个岗位2700多人，实现了业务财务一体化运行，满足了单店业务需要。同时，通过移动端的业务运营监控，各级管理者可实时查看各分子公司与单店的经营情况及整车和零配件的库存情况，为远程监控和指挥提供了数据支撑，满足了区域公司和总部管控需要。系统建立完善了经销商集团化管理的数据采集和指标评价体系，梳理并完善业务管控评价指标734个，指标采集管控点达到行业中上游水平，是公司精细化、数字化、规范化管理的起点，是大数据分析的基础，为打造“新万友”战略提供了管理和平台支撑。

“云党建”“云培训”聚合磅礴力量

“人才是企业的未来。”为激发全体员工同心战疫、积极复工、共谋“新万友”的激情，万友汽车多措并举，创新开展了一系列线上活动，调动全员之力，投身抗疫复工和经营发展中。

凝聚注入“强心剂”，党政工团协同作战。党委贯彻落实上级关于疫情防控工作的各项部署，组织党员群众为战疫情捐款127528.88元，利用“一网三微”，开展防控知识、典型事迹线上宣传。基层党支部成立党员先锋队、突击队、先锋岗，开展急难险重的防疫和复工复产工作，并涌现出不少不畏艰难、踊跃投身的先进事迹；公司在线开展“新万友”全员大讨论，坚定了全员信心和决心；分工会开展“战疫情、保安全、新作为、促营销”劳动竞赛；团委成立青年突击队，队员们变身主播，投入创新营销服务中。通过协同作战，合力筑起疫情防控坚实堡垒，坚持疫情防控和生产经营“两手抓、两手硬”，做到了“双促进、双保障”。

打造远程“充电站”，助力“百千人才工程”。万友汽车在每个员工的HR系统移动APP上设置了在线学习版块，实现了全员覆盖。针对不同岗位，设置入职培训、营销服务、特色项目、店总培训等30多个类别的培训课程，员工可以随时学习，结合远程视频系统，开展直播培训，深受员工好评。疫情期间组织HR管理人员系统操作、返岗复工安全培训、新业务系统操作等线上学习，访问量约2000人次，为人员队伍充电蓄能，打造“新万友”战略提供了人才支撑。（贾惠娟 柳 彪）