万友汽车：诚信塑品牌 暖心粘客户

万友汽车：诚信塑品牌 暖心粘客户

1~5月配件利润同比增长48.13%，经济增加值完成年度目标的58.81%

本报讯 5月以来，在汽车行业销量下滑、进店客流锐减的艰难形势下，万友汽车全面开展了以“诚信万友，暖心服务”为主题的营销服务活动，以客户为中心，以市场为导向，持续提升客户体验，助力“百日攻坚战”，全力冲刺“双过半”。5月，公司销售汽车6719辆，环比提升9.3%；1-5月份，维修收入同比微增，配件利润同比增长48.13%，利润总额按计划完成，经济增加值完成年度目标的58.81%。

活动到店，激励到人。分子公司成立活动领导小组，结合市场特点，制定活动方案，围绕攻坚任务，进行分解，明确达标措施，并召开专项启动会，向团队授战旗、下军令状，制定业绩和技能评比激励政策，充分发挥“青年突击队”“巾帼文明岗”的示范作用。

创新服务，体现特色。重庆万友组织MOT销售流程培训，南岸分公司接待外国友人试驾；天津公司长安马自达店内提供陪伴儿童暖心服务；成都万友乐山、广元分公司开展暖心上门维修服务活动；贵州万福改造客休区吧台，打造专属的“万福咖啡”、VIP客户就餐区。

抢抓机遇，开展节日营销。各4S店以“五一”“520”“母亲节”“儿童节”“端午节”为契机，纷纷参加线下购车展、“购车黄金季”主题团购、厂家团购会、续保团购会等，掀起了营销热潮。积极拓展大客户，贵州万友与贵州清白堂电子商务有限公司签订战略合作协议，并完成首批200辆交付仪式，同时重庆安福与烟草重庆市公司举行了39辆车交车仪式。

关爱客户，提升品牌。各4S店开展风筝DIY、绘画比赛、砸彩蛋、趣味游戏、包粽子、自驾游等互动活动，让客户感受到了万友大家庭的温暖；成都万友雪铁龙组织客户探秘生产线，提升信赖度。

公司开展此次营销服务活动，对内营造了全员营销的经营氛围，激发了直面挑战、敢打硬战、拼搏进取的万友精神；对外塑造了品牌形象，将“诚交万友、信服万家”的理念广泛传播，为打造公司“百万用户”平台奠定基础。（贾惠娟）