莫让舆情乱了疫情

病毒是疫情的“元凶”，信息是舆情的“酵母”。但凡重大的国情、民情、灾情、疫情生发开来，必然会伴生或真相或谣言、或正面或负面的舆论旋涡，包裹着国人的视听官能。

自我国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作启动以来，人们在感受着举国上下同心抗疫的大义豪情的同时，也听闻到了这场阻击战中的谣言肆起，诸如“解放军将进城全面接管武汉”“李兰娟院士说谈恋爱可以预防新冠肺炎”“新冠病毒会被雪花带到地面”等等。

虽说从流言飞语、舆情发酵到媒体求证、官方辟谣，时长一般不过三五天，但这些蹭流量、博眼球的自媒体、微信群、个人社交平台发布的小道消息、歪理邪说，却也成了疫情的一部分，宛如疫情的“次生灾害”，制造信息混乱，挫减防疫信心，累积负面能量，引发愤懑情绪，破坏社会稳定。

防疫抗疫，是一场对各级政府、医护人员和社会大众的国考，也考验着舆论导向。如何才能让舆情管控加持疫情抗击？在笔者看来，既要梳堵结合、打防并举，也要强健机制、加强预警，做到以高效的舆情管理添彩不添乱，增色不抹黑。

信息公开是最好的“疫苗”。谣言止于真相，真理万寿无疆。置身全媒体时代，网络舆情传播的明显特征是速度快、波及广、影响大。面对疫情爆发，大多民众会因不知实情而疑虑，因不知所措而恐慌，对疫情相关信息保持高度敏感，遏制谣言最有效手段就是用最快捷、最权威、最真实的声音打败谣言。我们看到，各级政府部门及时召开新闻发布会，每天通报疫情，主动释疑解惑、回应社会关切、疏释紧张情绪、给予理性指导，尽量不给负面舆情留下滋生空间，为最终打赢抗疫之战提供了有力保障。集团公司党组深入宣传党中央关于疫情防控工作的决策部署，增强了广大干部职工战胜疫情的信心决心；及时宣传行业上下联动加紧物资生产保供、加大疫情防控、加强复工复产准备等方面的举措进展，积极展示兵装企业良好形象；生动讲述广大党员和干部职工在防疫抗疫一线的感人故事等等。相关情况被人民日报、新华网、学习强国等10余家主流媒体转载报道，营造了齐心协力、奋勇争先、共克时艰的良好舆论导向。伴随战疫推进，各单位仍需在持续筑牢抗疫“防火墙”的同时，完善舆情危机管理体系，及时公开正常生产经营情况，以提振公众信心并最大化缓解疫情所带来的舆情压力。

严格执法是最好的“杀毒”。只有舆论宣传与舆情处置紧密配合、步调一致，才能使舆论导向更加积极有效，为防控疫情提供良好的舆论环境。这场战“疫”中，尽管主流舆论起到了“定星盘”的作用，但总有一些人，出于不同目的用意，故意发布未经核实、假冒官宣、伪装科普、貌似权威的信息来博眼球、蹭热度、泄私愤、渲仇绪等等，误导公众，传递恐惧，给科学有序的疫情防治带来诸多负面影响。打击涉疫谣言，也是抗疫的重要部分。针对这些倒行逆施，一方面相关执法部门要敏锐果断进行依法查处，督促相关网络平台迅速封禁相关造谣传谣账户。另一方面，要做好舆情监测和研判，对涉及本领域的重大敏感问题、苗头性倾向性问题，对新出现的舆情热点、社会焦点、群众疑点，要及时回应、妥善处理，为赢得疫情防控汇聚满满正能量、提供强大舆论支持。在涉及本行业本单位网络舆情监测上，可以借力专业舆情监测机构，通过舆情监测系统对相关信息进行全面立体监测，及时预警负面、重要、热点信息，实时跟踪突发事件舆情信息，对负面舆情信息“一网打尽”。

强健舆情机制是最好的“防范”。有效化解负面舆情，需要高效集中的协调指挥机制、科学合理的组织运行机制和敏捷顺畅的信息沟通机制，实现各方面信息的及时沟通和共享，积极主动引导疫情防控沿着有力有效、向善向好的轨道发展。当前，我们正处于打赢疫情防控阻击战的关键时期，既要增强“免疫力”，还要激活生产力，有序抓好复工复产。广大党员干部要带头发挥在疫情防控斗争中的先锋模范作用，及时宣传疫情防控政策，收集疫情动态信息，掌握科学知识方法，引导身边人提高认识、消除恐慌，科学防控、规范防护。不信谣、不传谣、不造谣，不转发未经证实的信息，对不实信息敢于指出、立即纠正，对不当言论行为要理直气壮、敢于斗争。各基层单位和社区作为疫情防控的第一道防线，必须从基础抓起，将责任落实到人、落实到户，做好实况排摸，实行地毯式追踪，紧密监控、网格管理，精准预警、妥善应对，为生产经营和改革发展各项工作创造良好氛围。

当前的新冠疫情，只不过似“无端风雨，未肯收尽余寒”。但阳光总在风雨后、乌云之上有晴空，只要我们万众一心、众志成城、防控有恒，定能“喧阗钲鼓喜迎春”。