全心付出写青春

2010-9-6 10:29| 发布者: 兵器之友| 查看: 485| 评论: 0

在西南兵器工业公司，战斗着这样一群年轻的销售人员，虽默默无闻，却无私奉献、全心付出，他们撑起了公司汽车销售的天空。叶成团、马永辉、安丽堃，就是他们中的代表。透过这3位销售人员，记者对这支团队不禁肃然起敬。

使出十二分力的叶成团

    叶成团是今年4月才进入公司广西万友分公司的。之前，叶成团已是当地知名度很高的炒车一族。早听说叶成团鼎鼎大名的广西万友得知他想加入公司后，便故意出了一道难题，想考考他：“11天销车22辆，平均每天销车两辆。”
    广西万友所在的金星市场5天销一辆车，可叶成团平均两天就要销一辆车，这在大家眼里根本不可能完成的任务，没想到，11天后，叶成团竟然完成了。此事在金星市场掀起了不小的波澜，同事们纷纷向他请教销车秘籍。
    原来，善于观察的叶成团发现来金星市场购车的客户大多是郊县人，而这些人大多当天来，第二天一早就购车回家，可金星市场上午9点营业的制度却将这些客户无情地推向了其它市场。于是，叶成团打破惯例，不辞辛苦，一大早便开门迎客。“客户资源为我独享”，自然叶成团创下了销车奇迹。
    叶成团正式加盟广西万友后，工作更加尽心尽力。一次，3位客户走进了金星市场。当3位客户表示心中已有理想车型，只是随便看看时，负责接待的叶成团依然热情地向他们推荐了一款长安车，并让他们试乘试驾了这款长安车。
    面对这款高性价比的长安车，3位客户顿时改变初衷，萌生了购买长安车的想法，可是，购车款尚差1500元。怎么办？叶成团立即建议他们向亲戚朋友借钱。怎奈筹款无门，就在他们准备回家之际，叶成团打去了电话，表示个人愿向他们借款1500元钱。客户非常感动，如愿购买了长安车，临别前，还特意送给了叶成团3包香烟和饮料，以表谢意。
    据悉，叶成团借给客户的钱是他打电话，通知他姐姐从银行取款送来的。为了卖车，自己借钱不说，还调动了家人，大家都说，叶成团是一个做事尽十二分力的人。而今，加入广西万友仅数月的他还成为了广西万友的销售主管。

善交客户朋友的马永辉

   “推销的要点不是推销商品，而是推销自己”，这是全球著名的汽车销售员乔·吉拉德说过的一句话。作为同行的公司大理万福分公司销售顾问马永辉不仅非常欣赏这句话，而且以为要做到这一点，必须与客户交朋友。
    所以，每次客户来买车，马永辉总是面带微笑，认真倾听客户的想法，并向客户提出好的建议。其间，遇到客户有异议，他也从不与客户发生争执。“我们为什么要和客户争执呢？”这是马永辉常说的一句话。他还说，“如果你是来买车的客户，你愿意听到这种争执吗？轻则令你不高兴，重则可能让你拂袖而去，反之，则可以增加双方的亲近感。”
    马永辉与客户谈生意，还喜欢先跟人家叨家常，寻找轻松的话题，而非单刀直入，直奔主题。这种抛开了买家与卖家身份的谈话，很容易使马永辉与客户成为朋友，卖车生意也自然水到渠成。
    生意成交后，有心的马永辉也继续与客户保持朋友般的关系，每逢节日或客户生日，不忘送上一份温馨的祝福；大街上遇到了，也会像老朋友式地问候客户。虽然客户以后很少与马永辉接触，但却牢牢记住了他的名字，想要找人再买车，一定非他莫属。
    对客户如是，对潜在客户也不例外。两年前，马永辉接待过的一个客户因为价格原因，没有买成汽车。生意不在，人情在。之后，马永辉一直与他保持密切联系，这位客户也对他充满了信任感。两年后，客户再次打算购车时，还是找到了马永辉。
    善与客户交朋友，使马永辉赢得了客户的心，也取得了骄人的销售业绩。今年上半年，马永辉就以销车54辆的佳绩，4次荣获大理万福颁发的销售冠军，并囊括了几乎所有的订单奖、试驾奖和客户邀约奖。

推后“人生大事”的安丽堃

    办理结婚证、举行婚礼，是人生的一桩大事，可是，为了工作，公司成都万友绵阳分公司的一位大客户专员却无私地推后了这桩“人生大事”。她就是安丽堃。
    4月2日，是安丽堃计划与未婚夫办理结婚证的日子。上午，就在安丽堃向领导请好假，准备离开单位时，一位老客户叫住了她。这位曾购置过长安之星汽车的老客户告诉她：想再添置一款承载空间更大的汽车。
    看到老客户渴求的目光，安丽堃与未婚夫商量后，决定待满足这位老客户需求后，再办结婚证。安丽堃向老客户推荐了长安星光4500型汽车。这款车有轻客功能，却只有微车价格，老客户非常满意，当即决定买下这款汽车。经过几番挑选，他选中了位于库房最里端的一辆长安星光4500汽车。
    要把这辆汽车从最里端调出来，必须移动20多辆汽车，既麻烦又费力。可是，这位客户却执意坚持。老客户的妻子道出了其中的原由：这辆汽车的“生日”与老客户的生日同属一天，老客户希望买下这辆与自己有缘的汽车。“客户的愿望就是我们的行动”，安丽堃和其他员工立即动手，花了两个多小时，才把这辆汽车移了出来。
    安丽堃为这辆汽车办完一切手续后，已是下午两点多钟。就在安丽堃庆幸可以马上与未婚夫办理结婚证时，这位老客户又找到了她，诉说家中有急事，恳求安丽堃立即送他回家。老客户家距公司来回有3个多小时的路程，“看来结婚证今天办不成了”，经与未婚夫商量，安丽堃再次决定改天办理结婚证，先送这位客户回家。
    路上，老客户得悉安丽堃为自己竟耽误了办结婚证，心中非常不安，怀揣感恩的心，承诺“一定会为安丽堃带来更多客户”。果然，此后，他为安丽堃带来了20多个客户。今年，为了应对繁重的工作，安丽堃还将5月1日的婚礼推后了。功夫不负有心人，上半年，她促成了多笔销车大订单成交，也成为了公司一名优秀销售人员。

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