海尔开辟等离子电视第二战场

2006-2-15 00:00| 发布者: 兵器之友| 查看: 520| 评论: 0

很多人知道等离子是源于媒体刊登的其大幅降价的消息，似乎这成了各厂家品牌推广的唯一手段。2003年初，索尼、海尔同时推出了等离子，但海尔的推广方式却耐人寻味:闷头做事，选准目标，稳扎稳打，没有过多的张扬，但却是等离子中销售最火的。靠着厚积薄发的技术创新和“整体视频解决方案”的服务创新，海尔不声不响地成为国产等离子阵营的领跑者。
      技术创新做先导。在等离子、液晶产品上，海尔主张稳健进入、厚积薄发；以产品的市场定位决定推广方式，目标明确，针对性的造势；以品牌形象、科技实力为支持。
消费者从媒体上看不到大篇幅的报道，商场里却可以看到海尔等离子的身影；降价名单里看不到海尔的名字，销量排行榜上海尔却毫不含糊。当消费者面对几万元人民币的等离子彩电时，价格因素变得次要了，综合的品牌因素则是购买者要慎重考虑的。没有高端的品牌形象支持，做等离子只能心有余而力不足。
      海尔彩电一直以科技、创新闻名业界。据权威专家统计，国内家电企业平均科研投入是3％，国际家电企业的投入一般是5％-10％，而海尔每年投入的科研经费达6．6％。2002年信息产业部公布消息：海尔以超过30亿的科研投入位居国内家电之首。
      海尔彩电一直在液晶、等离子领域进行产品开发研究。1998年引进日本专家，成立了“数字电视研究室”，主要研究数字技术在高端电视上的应用；1999年派出专家组到欧洲、日本、美国等地考察等离子、液晶技术市场；2000年成立以博士带队的等离子、液晶研制小组，开发研究适合国内市场的高清等离子、液晶电视；2002年在青岛彩电生产基地投资兴建等离子、液晶生产线，配备国际先进的设备，采用柔性生产制造系统，达到国际先进水平。2003年2月海尔“亮屏”系列液晶、等离子首先在北京亮相，上市当天就引起轰动：展区内人头攒动，到货的产品当天上午就被抢购一空，很多消费者排队交款，预约登记。
      服务创新做后盾。2005年2月份海尔上市的等离子、液晶电视，拥有从15寸到60寸的全系列产品。海尔彩电服务人员立刻行动，到消费者家进行“现场设计”。结合消费者家的装修尺寸，在讨论了几套方案后，找到最适合的方案。安装、调试完毕后，消费者满意极了，一位消费者说：“原来因为担心安装不好会破坏家里装修的环境，一直没有买等离子电视。海尔彩电解决了我的这个问题，海尔真是替用户想得周到。”
      这种行销方式，就是海尔为等离子特别推出的“TVS整体视频解决方案 (Total Video Solution)”。等离子作为新产品，科技决定了它安装等工作的复杂性。怎么与家居环境结合，怎么布置线路，怎么维护，必须有很强的专业知识。为给客户提供完美服务，海尔实行“整体视频”解决方案，推行“等离子服务工程师”制度。等离子销售、装配、服务人员，必须经过专业培训，持证上岗。家庭用户安装注意事项、工程用户解决方案等等，海尔会根据客户的情况进行论证，制定方案，现场测试，安装到位后，海尔工程师还会负责调试、保养，并对用户进行跟踪服务。
      独特的市场理念、独特的行销方式让海尔等离子避开了盲目投入，开辟了等离子销售的第二战场。
点评：
    海尔是中国家电行业的领头羊，在白色家电、黑色家电和米色家电方面都做出了骄人的成绩，连续3年获中国品牌价值第一名，2004年品牌价值为615亿美元，并进入全球100强，排名第89位。海尔成功的原因就是“创新、创新、再创新”，坚持“销售一代，生产一代，研制一代，构思一代”，以市场为导向，产品始终在市场上保持领先地位。海尔认为，创新是一种精神，意味着反叛、破坏、探索、求异、冒尖、冒险、责任、奉献、执着、无畏、互助与牺牲。 2005年海尔又在彩电行业开辟了等离子电视第二战场。一是厚积薄发，以技术创新为先导；二是建立整体视频解决方案，以服务创新为后盾，独特的市场理念，独特的行销方式，让海尔避免了盲目投入，开辟了等离子电视销售的第二战场，这一经验值得中国企业好好学习，更值得我们兵器装备集团公司所属企业好好学习。

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