经典故事：猴子的分工

     山里面住着一群猴子，由猴王管理着整个猴群。猴群中有明确的分工，有些猴子负责哺育小猴，有些负责保护猴群的领地，有些则外出寻找食物。最近一段时间，猴王发现外出寻找食物的猴子带回来的食物越来越少。仔细一调查，原来是一些猴子在偷懒。这些猴子每次不把找到的食物全部带回来，而是只带回一部分，因为反正有食物拿回来就能交差，带多带少一个样。而不偷懒的猴子发现后，就觉得干多干少差不多，也跟着偷懒了。于是猴王决定改变这种状况，要在猴群中举行一次评选先进与后进的活动，奖励先进，惩罚后进。猴王想出了几种评价手段：按照是否勤劳、带回食物的多少或者是两个猴子一组对比来评价，但仔细一想都不可行。如果按照是否勤劳进行评价，猴王不可能天天看着每只猴子，这就导致善于在猴王面前表现自己的猴子被选中，而这将严重打击真正辛勤劳动的猴子们的积极性；如果让猴群内互相评价，互相评价的结果可能导致猴子们互相照顾，谁也不公正地评价谁；如果按照带回食物的数量来评价，则出现的问题会更多：因为猴子有分工，不是所有猴子都要去寻找食物，那么，不负责寻找食物的猴子就没有机会被选中，但是这些猴子在猴群中的作用也很重要。另外，如果按照这种评价方式，猴子一定都会争着在猴群附近寻找食物，没有人愿意去远处距离远，又有危险的村庄，而实际上村庄地里的苞谷对于猴子的生活很重要。

     猴王想来想去也想不出一个很好的解决方案。于是猴王将猴群的长者叫过来，让长者给出个主意。长者问猴王：“大王，您想要我出个什么样的主意呢？”“其实也很简单，我要一种能够公平、公正，而且要简单可以操作的评价方法。”猴王说。长者捋了一把胡子，也犯难了。怎样才能又简单、又公正，而且又要能够操作呢？说起来简单，真正操作起来可就复杂多了…… 

        这个故事告诉我们，研究绩效的目的是促进绩效，但怎样促进？是要通过管理活动，而管理活动范围可就广了。人们普遍有个共识，一说要进行绩效考核，被考核者肯定会注意绩效，因为谁都不想自己的绩效被评得低，这就是绩效考核对绩效的牵引作用。实际上制订考核内容，被考核者就会做好这些内容的工作；制订考核制度，被考核者就会受考核制度的引导，在制度规定下做好绩效，这就是考核对绩效提高做出贡献的原理。这也是我们为什么从考核入手来研究绩效管理、促进绩效的原因。