“心贴心”沟通服务 “实打实”解决问题

“心贴心”沟通服务 “实打实”解决问题

长安工业创新服务基层模式 打造温馨“职工之家”

当今互联网传播已步入“自媒体”时代，微信、微博、网络社区等成为大众获取信息和反映心声的重要渠道。近日，为更好地服务基层单位和一线员工，营造温馨和谐的企业发展氛围，长安工业将宣传文化工作与“互联网+”深度融合，在公司综合信息网开设“互动专区”栏目，受到职工群众的普遍欢迎。

　　“互动专区”的设立，旨在通过网上网下联动、员工参与互动的形式，及时掌握员工思想状况，畅通员工诉求通道，高效解决员工关心的热点、难点问题，并拓宽其参与企业生产经营活动的渠道，搭建起员工之间、基层单位与职能部门之间真诚沟通、用心沟通的坚实桥梁。目前平台分“你的关注，我的行动”、“用心工作、随心生活”和“家事厂事，我的心事”三大板块。“你的关注，我的行动”定期上载由各单位报送、宣传部收集整理的每月员工思想动态分析报告；“用心工作、随心生活”上载每周食堂菜谱、公司文体协会活动等贴近员工工作生活、喜闻乐见、有趣有用的信息；“家事厂事 我的心事”板块中，员工可以留言的方式说出自己的心声，表达自己的诉求、意见和建议，平台管理部门与相关职能部门沟通后及时进行反馈。三个板块均可实现无需注册的匿名评论。

自9月中旬上线以来，“互动专区”广受员工关注和好评，大家对这种“接地气”的互动交流方式非常认可。下一步，长安工业将持续优化完善栏目功能，加强平台管理，实现“心贴心”沟通问题、“实打实”解决问题，使其真正成为职工群众讲心里话、聊企业事、传递正能量的“长安之家”，推动公司和谐稳定发展。