【战略管理视线】对韦尔奇成功的分析

杰克•韦尔奇是世界上最大的公司之一GE公司(美国通用电气)的第八任董事长，他主政GE公司20年，创造了传奇般的商业奇迹，使通用电气的市值达到4500亿美元，从初接手增长了30多倍，世界排名由第十位提升到第二位。正是韦尔奇帮助GE公司这个企业界的百岁老人，焕发出年轻人的活力，屹立在强手之列。以下从三个方面总结他的成功。

1.描绘愿景

愿景是企业战略家对企业的前景和发展方向的高度概括的描述，是他们对企业未来的憧憬和希望。韦尔奇认为，最好的领导人是那些能清楚地表明一个愿景，并有能力激励他人付诸行动的人。所以，自1981年，45岁的韦尔奇成为GE公司历史上最年轻的CEO开始，他就为公司创造了一个伟大的愿景——把公司建设成“世界上最具竞争力的企业”。为此，他强调领导而非管理，对那些通过胁迫员工作出业绩的独断专行的经理们不感兴趣;他提倡价值观优先而非强调数字，他总是寻找那些“言出必行”的人，因为他们实践了公司的价值观;他打破了束缚公司手脚的枷锁，蔑视官僚主义，认为：“一个有志于做到伟大的公司提供给它的员工的是巨大的挑战，让他们面临挑战时充满自信，这自信只能来自内心，来自成功。” 韦尔奇将信心注入GE公司庞大的躯体，鼓励每个人放松，衣着随便，把工作场所变成一个“构想实验室”。反观很多企业，战略方案制定得头头是道，但在竞争面前疲于应付，纠缠于日常琐事，使公司员工身心疲惫，看不到工作的意义和前途，接连不断的失败注定公司的短命，战略没有化为公司上下统一行动的动力和指南，说到底是没有找到适合本企业的文化对战略助推的切入口。

2.提倡包容

在韦尔奇之前，GE公司辉煌的历史让它变得越来越自负，认为只有来自公司本部的构想才是值得一试的，韦尔奇排除了这所谓的“非本地发明”，鼓励所有员工吸取一切最好的想法，不管它们来自何方。在韦尔奇的影响下，推行战略不再只是经理们的工作，督促“让人人参与游戏”，公司提供给员工获取重要信息的途径，期待他们发现新的构想和机遇。在这里，聪明才智超越了传统和等级制度。这与许多企业大搞“一言堂”、一把手决策的所谓权威管理形成鲜明的对比，前者让员工充分发挥聪明才智，群策群力共谋企业发展;后者将员工挡在门外，闭门造车，天真地以为只有管理者才有最好的解决危机的方案。结果只能是：得道多助，失道寡助。 

3.热爱变化

为了造就他理想中的公司，韦尔奇不得不进行一场革命，对这个百年企业早已认同的观念、行为发动进攻，自上而下彻底改造公司。他整顿、关闭和出售了几百项业务，消除管理层级，打破官僚体制。他说：“我们想成为一个不断自我更新，摆脱过去，适应变化的公司。”他视变化为机遇而非威胁，变化对公司取得成功发挥了巨大的作用，变化让GE公司成为具有竞争力的公司。我想起一位企业家的名言：世界上只有两种公司，要么不断变革，要么惨遭淘汰。我们发现，GE公司在变化，曾经几百个公司如今整合成12个部门;戴尔在变化，从成立时的戴尔电脑公司变成现在的戴尔公司;联想在变化，从原来的中文名字变成今天外国人也能看懂的文字。而这些人们熟悉的公司正是通过不断地进行顺应发展的变化使公司越来越强大，始终走在行业发展的前列。而一些故步自封死守传统原地踏步的公司，正在从人们的视野和记忆中渐渐消失。