坚持问题导向 纵深推进质量管控

坚持问题导向 纵深推进质量管控

为了把质量工作抓在关键处、落在实处，西安昆仑公司在全面总结分析公司2016年质量管理体系运行情况下，提出要坚持以质量问题为导向，纵深推进质量管控，进一步提高产品质量，助推公司2017年全年任务的顺利完成。

2017年初，该公司质量管理处组织各单位梳理出2016年生产过程中出现的101项问题，截至目前87项已完成整改，14项未完成整改的问题已纳入今年的技措、基础科研及工艺改进等计划项目进行重点攻克，着力提高产品的实物质量。

为全面提升质量管理，质量管理处制定了《公司2017年质量工作计划》，按照质量工作总体思路的要求，提出了今年的六大主要质量目标：一是顾客满意度91%，无顾客重大投诉；二是质量损失率1.05%；三是通过新时代认证中心质量体系监督检查；四是航装产品寿命试验、DP2000产品外场试验一次通过；五是主要产品军检一次交验合格率不低于95.5%；六是重大质量事故及问题为0。

随后，该公司细化了工作安排，制定了具体的措施并组织有关单位实施，保障重点工作的顺利完成。一是开展以“优化工艺、深化四抓”为核心的2017年质量主题活动。对《科研试验质量管理办法》进行细化、修订。对近三年影响产品质量和生产进度的工艺瓶颈问题进行梳理，以提升质量和提高效率为目标，针对性的开展工艺攻关和技术改进。针对零件的超差特点和趋势，深入分析，查找问题根源。二是注重培训实效，不断提升人员质量素养。加强质检人员对有关质量法律法规体系和军用标准体系的学习、宣贯，通过开展典型质量案例教育不断提高员工的责任意识。三是强化质量奖惩，严格质量考核，严肃责任追究，不但要抓大问题，也要紧盯日常性的小问题、小隐患。四是严格过程管控，努力提高产品实物质量。技术检验处将加强检验人员业务素质培训，切实发挥对产品质量的把关作用，将军检要求传递到生产单位，确保军检一次验收合格率进一步提高。五是严格外购外协件质量控制。技术检验处要求采购、外协管理部门适时开展供应商、配套商的信用等级评价，合同中应明确质量问题的赔付条款，为后续科研、批产采购高质量配套产品提供依据和支撑。

后续，公司将加强全过程的跟踪监管，确保工作计划能够“落地生根”，取得实效，确保质量工作上台阶。