惊心动魄的一夜 铃铃铃..... 南京长安民生住久物流有限公司技术中心负责IT运维的同事梁华勋和周长瑞的电话响了起来....... 要加班?临时接到加班通知,已经安排好假期出行的他们没有犹豫,经过一番与家里的协调后,没有一丝怨言,他们准时为假期站岗。 这个假期,他们主要负责在公司支持库区调整相应事宜(电话、网络、打印机等办公设备位置变更,工业风扇、行吊拆装、维护协调与监督,停电期间服务器、网络交换机、UPS等设备的安全离线及上线等) 像往常一样,所有工作有条不紊的进行着,可是正当进入收尾阶段时,突然接到故障报修:中心机房至分拨中心及分拨中心至保税办公室的网络中断,受此影响如不能及时修复将会导致VS、VT、北2调度室及MH保税办公室所有办公电脑的业务系统、邮件无法正常使用,可能直接影响生产后果不堪设想。 听到这个消息,梁华勋心里一惊,可不能出事啊,随即组织人手排查原因并着手准备应急措施,情况往往比想象中来的棘手,大家只能一点点的排查,经过一个昼夜的奋战,排查了10个弱电井后才发现根源。 梁华勋和周长瑞悬着的心总算暂时落了下来,可是在这伸手不见五指的黑夜,如何修护,两人又陷入焦急……. 当时马自达工厂正在进行土建筑施工,场地设施布局存在诸多不确定因素,检修工作难以进行,且当时已是凌晨,一切都无法确认,到底该怎么办,大家一时陷入沉思......可是坐以待毙,等到天亮又不现实,梁华勋和周长瑞互相看了一眼,必须要做点什么,随即号召大家进行讨论,三个臭皮匠顶个诸葛亮,我们这么多人,肯定能想到办法…... 经过大家的一番商讨,连夜制定了2套方案: 1、如恢复生产前诸多因素仍不能确定将采取紧急处理措施,在线井外先将断处光纤重新熔接恢复中断网络,恢复时间预计为次日12时前,但缺点在于存在二次破坏的风险,优点是可立即解决网络中断问题; 2、如确定管道布局不会受影响则采取较为稳妥的永久处理措施,将光缆排入线井管道后再把两端熔接,恢复时间暂时无法确定,但优点在于较为安全二次破坏的概率极低。 在与马自达及其土建供应商方面沟通确认管道布局不会受影响后,当即决定采取第二套恢复方案,并于中午12时恢复第一条光缆,直至下午16:14时左右所有问题全部解决。 在这次异常事件处理中,梁华勋和周长瑞展现出了极高的职业素养,在面对困难及问题处理协调方面也展现出了极强的沟通能力和专业技能。正是因为有这些假期中仍然坚守在工作一线的同事的默默付出,才使得此次库区调整作业顺利结束。 |
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