休假不休息 东安动力做好售后市场直服工作

休假不休息 东安动力做好售后市场直服工作 

 为持续满足用户假期期间对质量工作的需求，不断提升客户满意度，东安动力质量保证系统、销售系统在高温假期间休假不休息，联合做好市场质量直服工作。

 按照东安动力质量工作的总体要求，东安动力质量保证系统、销售系统在假前联合召开市场直服专题会，对高温假期间售后市场直服工作进行了详细部署，制定了各车厂直服人员名细及服务方案，做到责任到人，不出遗漏。质量保证部与车厂PVT建立信息群，保证了高温假期间市场信息渠道畅通，高温假期间共投入8人次，传递处理市场直服信息30余条。销售部在生产物流部和装试分厂的支持下，假期期间零件发货工作不停，共计发运备件43次共109台次，市场走访支持客户11次，提供远程直服服务55次，有效满足了客户需求，稳定了公司售后市场指标，为持续提升公司质量口碑做出了积极贡献。