文化彰显魅力 感恩凝聚人心——西城集团加强企业文化建设、提升企业凝聚力调研报告

随着经济的迅速发展，沿海发达地区的 “用工荒”已愈演愈烈，我市的许多企业都在反映同样的问题：招工难、留工难。然而，在2011年2月10日的市城乡大型联动招聘会上，西城集团的摊位前却人头攒动，来自四面八方的求职者慕名应聘，都以能成为一名西城员工而感到荣幸。为什么西城集团会有这么大的魅力呢？

西城集团是江苏省重点企业集团，现有职工5000余名，2010年实现开票销售收入280亿元，上交税金8.3亿元，在中国企业500强中名列第315位。多年来，西城集团始终坚持以人为本的发展理念，大力倡导“关爱员工、共建共享”的和谐企业文化，塑造了一支热爱企业、忠诚企业、奉献企业的员工队伍，为企业持续、快速、健康发展提供了强大的原动力。

一、创新“感恩父母、回馈社会”的企业理念，培育了西城人的自豪感

感恩是人生的信仰，更是企业的追求。西城集团不仅感谢为企业直接创造财富的员工，还感恩默默奉献、支持员工工作的父母，回报关心企业发展的社会各界。创新感恩回报行动，在社会上引起了强烈反响。

（一）热心公益事业，真诚回报社会。“企业发展离不开社会各界的鼎力支持，企业发展了对社会一定要有所回报”，这是西城集团董事长恽相才的诺言。从2002年起，西城集团每年都通过民政部门和社会团体，为社会上贫困家庭的优秀学生提供助学金和奖学金。为把捐资助学工作当作一项事业，2004年，集团设立了西城助学成才奖学金，每年资助100名家境贫寒但品学兼优的大学生完成学业。2007年底，集团在新疆霍城投资100万元建设了霍城希望小学。2008年，集团认捐了1000万元的慈善冠名基金。多年来，西城集团热心敬老事业，出资改善当地敬老院的生活设施。重大节日给敬老院老人、企业周边贫困户捐款捐物，得到了社会的广泛赞誉。2010年，受公司资助的一名璜土镇贫困大学生家种植的葡萄滞销，董事长得知情况后收购了该同学家的全部葡萄，作为中秋节福利发给了公司员工，不仅解决了贫困家庭的燃眉之急，也为公司赢得了良好的口碑。在西城集团2010年中秋联欢晚会上，该同学特地送来了自产的最好的葡萄，满怀深情地对大家说：“感谢西城公司对我的关爱和帮助，今天我要把最大最甜的葡萄献给尊敬的董事长，献给最亲的西城人！”。在2011年迎新春文艺晚会上，受公司资助四年的5名贫困大学生代表也来到了现场，特意带来了他们的诗朗诵《青春最美的乐章》，以表达他们对西城、对社会的感激之情。这些贫困大学生都表示，毕业后也会用实际行动去感恩、回馈社会。

（二）弘扬传统美德，真情传递家人。每个人的思维都千变万化，而且会与之相互感染。企业要增强员工的凝聚力，必须牢牢把握住员工的情感纽带，而这一举措必须要靠企业管理层的用心去感触才行。西城集团5000多名员工中，外地员工占70%，而且有相当一部分是80后。他们身在异乡，对家人尤其是父母的照顾肯定力不从心，同时也有部分员工孝敬父母的意识比较淡薄。集团管理层考虑到这些实际情况，在2010年中秋节和2011年春节，分别给4600余名员工父母挂号邮寄了慰问信，并以分别寄去200元和300元节日慰问金，累计金额达233万元。员工父母收到西城集团为其寄送的慰问信及慰问金后，都感动不已，纷纷叮嘱在集团工作的子女，一定要勤奋踏实工作、努力回报企业。有许多员工的父母给恽相才董事长回信说，子女在外务工这么多年，他们是首次收到来自子女单位的问候，他们的邻居很羡慕，他们自己也感到很骄傲、很自豪。

西城集团敬老孝亲的感恩举措，在员工的家乡引起了巨大反响。许多老员工将自己的老乡、亲戚介绍到西城集团工作，不少员工的乡邻鼓励子女到西城就业。他们都认为，有这样真情回馈社会、尊重员工父母的企业，一定能兴旺发达、百年长兴。把子女交给这样的企业，家长绝对放心。正如西城集团袁总所言：“人是感恩的，是会被感动的，为员工父母寄送慰问信和慰问金，这种‘情感投资’，胜过一万句空洞的说教。职工心暖了，凝聚力就强了；当员工将利益看淡、和企业相处浓郁时，相信有再大的困难，都能并肩抵御”。据袁总介绍，这种感恩员工父母的做法，公司将会一直坚持做下去，并随着公司业绩的提高，慰问金额还会相应的增加。

二、实施“共建共享、送股分红”的福利制度，激发了西城人的归属感

西城集团牢固树立“企业发展依靠员工，企业发展为了员工，企业发展成果理应由员工共享”的理念，“共建共享共发展”，员工和企业家共同实现自身价值追求。

（一）送股激励。2010年，西城集团为充分褒奖广大员工爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神，回报长期以来默默无闻、辛勤工作的广大员工，使他们老有所养、老有所依、老有所乐，进一步增强企业凝聚力和向心力，加快推进“幸福西城”建设，决定对员工实行“送股激励”措施。对2009年12月之前按工龄期工资总额的10%一次性赠送股本金；自2010年开始按年工资总额的1/12计入个人股本金账户。通过送股，员工真正成为了公司的股东、企业的主人，淡化了“打工”观念，营造出“企业爱员工、员工爱企业”的良好氛围。

（二）福利分红。西城集团在确定了员工股本金基数及累积增长机制后，也初步确定了员工每年的分红比例。公司管理层对企业今后的发展和效益充满信心，确定每名员工每年的分红不少于股本金累积总额的10%，红利由公司在每年年底以现金形式支付给员工。员工达到国家法定退休年龄（男满60周岁，女满50周岁），办理退休时，公司会将该员工的股本金和当年分红一次性支付。

送股分红实例：公司一线普通操作工李某，男性，现年40周岁，2001年进入公司工作，年均工资为30000元，至2009年底，李某的股本金应为9年×30000元×10%=27000元，2010年的分红为27000×10%=2700元。李某2010年的工资总额为36000元，则其2010年增加的股本金应为工资总额的1/12，即3000元；累计股本金为27000+3000 =30000元，其2011年分红应得30000×10%=3000元。假设至退休的20年间工资年均增长10%，那么至李某退休时，其股本金可达21.9万元，逐年累计共获现金分红20.5万元，通过“送股分红”，李某一共可获得额外收入42万余元。

对于一个普通员工而言，42万元的额外保障绝不是一个微不足道的数字。西城集团实行的“共建共享、送股分红”，既激发了员工的归属感，也大大激发了员工的工作积极性和创造性。职工与企业同呼吸，共命运。企业发展我发展，企业兴衰我有关。集团上下出现了心往一处想，劲往一处使，和谐发展、共荣共享的可喜局面。

三、打造“以人为本、人企和谐”的企业文化，提升了西城人的幸福感

在民营企业，以人为本，最重要的是要以劳动者为本；人企和谐，最关键的是劳动关系的和谐。西城集团有5000余名员工，如何使他们快乐地工作、开心地生活，是一项极为庞杂的工程，不仅需要企业管理者具有博大的胸襟和长远的目光，更需要从工作和生活的细节上付诸行动。

（一）稳步提高员工收入。多年来，西城集团始终严格遵照《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，充分尊重员工个人意愿，与全体员工签订了劳动合同，按时缴纳员工的“五险一金”。工资是企业员工最主要的收入来源，是实现企业和谐、增强员工凝聚力的重要基础。西城集团恽相才董事长说：“企业发展的最终目标是为员工谋福利”。目前，公司已建立健全了一套职工工资增长机制。集团普通操作工扣除“五金”后月工资可达2800元，技术工种可达3800-5000元，均高于同类企业的平均水平。对生活比较贫困或家庭遭遇变故的员工，集团开展了长效的扶贫结对工作，每年都给他们送去慰问金。2010年，集团有一名员工的小孩患白血病，这对本身就不富裕的家庭犹如雪上加霜，公司得知情况后，第一时间出资资助并发动广大职工进行捐款，解决了该员工最大的后顾之忧。

（二）持续改善居住条件。俗话说安居才能乐业。一直以来，西城集团积极推进职工后勤生活保障工作。改善和加强职工食堂管理，为员工提供优质的饮食服务。出资建造了宿舍楼，安置职工住宿问题。目前，公司普通单身员工2人或3人一个房间，人均面积在12平米以上；管理和技术人员2人一套80平米厨卫设施齐全的公寓房，并配备了空调、热水器等电器。公司建有理发室、游泳池和职工浴室，并向员工及家属提供免费服务。目前，公司正在筹建职工文体活动中心，包括篮球场、乒乓球室、图书阅览室、棋牌室等设施，建成后将进一步丰富职工业余生活。针对当前房价不断上涨，职工购房存在困难的实际，2010年底，公司出台了《暂住房管理实施办法》，向存在购房困难的管理人员、技术人员、特殊人才提供住（购）房优惠政策。

（三）不断丰富文体活动。西城集团以满足职工日益增长的多层次文化需求为目标，不断加强职工文化阵地建设，设计开展了突出企业文化内涵的一系列重大活动，烹制出一道道群众性文化体育大餐，营造了活力西城、文化西城，魅力西城、和谐西城的浓厚氛围。每年，公司均要举办迎中秋、迎新春文艺晚会和元宵节灯展灯谜活动，开展各类球类、棋类、跳绳比赛、拓展训练等，举办以“我爱我家”为主题的征文、书画活动，组织公司十佳技术骨干、十佳员工外出休假旅游。去年，在江阴市“百万工人大练兵、建功立业促转型”劳动竞赛启动仪式暨“五一”歌会上，他们演出了主题曲“工人伟大”，充分展现了当代工人的精神风采，赢得领导和观众的一致好评。良好的人文和生活环境，营造了工作时紧张高效、工余时轻松愉悦的企业文化氛围，使职工的幸福指数得到了极大的提高。

西城集团通过加强企业文化建设，创新关爱举措、勇担企业责任、提升企业魅力的做法，已得到了企业员工和社会各界的广泛认可，其积极效应正在逐步显现。它或许可以给我们一些启示：企业不仅要把经营利润最大化作为奋斗目标，更要把构建“以人为本、感恩回报、共建共享”的企业文化作为责任担当，这样才能广纳人才、凝心聚力、共谋发展，才能永远充满生机与活力，才能真正成为一个名符其实的百年企业。