细微管理暖心沟通

记青山工业变速箱一厂总装四班班长戴天然

他爱岗敬业、敢于奉献，在本职岗位上表现突出；他吃苦耐劳、勇于担责，为员工树立了学习的榜样；他善于管理、乐于沟通，始终坚持“建班组就是建企业”的管理理念，结合公司“质量、成本、效率PK”活动，全面推进班组管理工作。他就是青山工业变速箱一厂总装四班班长戴天然。

“质量是企业生存发展的硬道理。”戴天然一直将这句话烂熟于心，并付诸行动，在质量控制方面，他深入推进质量管理工具的运用，严格要求班组员工利用作业前准备验证工具，对自己本岗位所有作业前准备工作进行验证，提前暴露问题和解决问题；在生产过程中积极运用作业观察及作业中断两项管理工具，对作业过程进行实时监控。通过推进一系列行之有效的质量管理手段，总装四班实现了全年无重大质量问题发生，无批质量问题发生。2017年，总装四班产品零公里故障率全年为0，“PPM”连续20个月保持为0。

成本管理是班组管理的重要事项。戴天然为此精打细算，实行月预算、周分析的预算管控模式，每周五根据ERP系统导出，对上周使用费用进行统计分析，对比周产量进度和周成本消耗进度，分析差异原因，拟定整改措施，纳入班组OPEN表跟踪管控，确保全月指标趋于向好。同时，对重点单项风险成本指标实行“班长负责”管理模式，建立成本消耗使用台账，每天对班组各项领用费用进行统计，确保了账、领用单据、ERP“三流”统一。2017年，总装四班单台成本低于分厂下达的单台成本指标，成本综合提升率由0.48%提升到10.37%，同时在公司开展的“质量、成本、效率PK”活动中成绩不俗，先后荣获“质量、效率、成本PK”活动成本提升奖和冠军奖。

2017年，公司对总装四班内部员工调整较大，这使总装四班内部管理工作压力较大。戴天然心里清楚，即使困难再大，也要保证内部的凝聚力，稳定并掌握员工的思想动态。于是他认真消化公司“四能”改革目的，通过各种方式，正确做好员工的思想疏导工作，有效地组织好新转岗员工的培训工作，使其能快速上岗，保证总装四班有效平稳地完成了“四能”改革的各项工作，未发生负面员工舆论效应。同时，在分厂B线产能严重下降之时，戴天然主动找到综合管理室进行协商，组织参与了CV线培训工作，通过8、9月两个月的学习、培训、考试，员工具备了CV线操作技能，单班产量从280台/班提升到576台/班。