抓源头 重前端 强过程 提服务 嘉陵股份公司重拳出击狠抓质量提升
为进一步提振市场及消费者信心,重塑“中国嘉陵”品牌形象,近期,嘉陵股份公司决定花大力气、下真功夫狠抓产品质量整顿,促进全员全面、正确、有效履职,提质提值,打造“四品嘉陵“——品质嘉陵、品格嘉陵、品位嘉陵、品牌嘉陵。 在此次质量整顿工作中,公司一方面将从提升质量意识着手,通过质量意识的强化培训、质量曝光、质量激励与考核等措施,让员工牢固树立“质量问题零容忍”的质量理念,杜绝麻木,推动质量体系运行的有效性,夯实品质保障基础;另一方面,制定完善了《嘉陵员工质量行为规范》,对操作工、检验工、技术员工、管理员工质量行为进行了规范,促进公司上下全员全面、正确、有效履职;此外,以市场急需解决的质量问题为突破口,集公司技术、工艺、品质、销售专业技术人员,以专责推进方式进行,全力以赴实现“一、二、三”质量提升目标。 一”:实现一个转变。即树立“质量问题零容忍”的质量观念,推动质量体系向统计质量转变。“二”:分两批解决市场突出问题。“三“:实现三大质量提升。即以过程控制为核心,统计工具应用为抓手,实现设计质量、制造质量、服务质量三大提升。通过多管齐下、多措并举、上下联动,确保2013年市场开箱抽查合格率达到96.5%、摩托车首次故障里程达到3000公里、 零部件一交合格率达到96.5%、成车一装合格率年底达到91 %、顾客满意度达到85.5%。 |
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