以心的刻度标注质量高度

——集团公司提高全员质量意识纪实

日前，集团公司召开2022年“质量月”业务沙龙交流会，围绕加强质量管理、提高全员质量意识、促进人人质量100分进行业务交流、经验分享、案例点评、专家授课和成果推广，26家企事业单位240余人通过线上线下参加，活动由长安汽车承办。

这次活动，是集团公司提高全员质量意识、激励全员积极参与质量工作的最新实践。大家认为，这次活动，形式新颖、内容丰富，具有很强的针对性和启示性，对推广先进的质量管理方法和工具，切实提高质量管理人员的职业素养和技能水平，营造人人关心质量、人人讲究质量的良好氛围产生了积极作用。

集团公司始终把提高全员质量意识、激励全员积极参与质量工作作为落实党中央、国务院质量强国战略部署的关键，作为推进质量强企战略的工作重点，组织开展覆盖面广、互动性强、形式多样的质量宣传、质量普及活动，企事业单位紧密结合自身经营实际和产业发展特色，全面加强员工质量意识和质量文化培育，引导干部员工在参与质量工作中增强质量意识、提高质量技能，加快实现从“要我参与质量”到“我要参与质量”的根本性转变，积极提高产品质量，不断改进服务质量，形成“人人关心质量、人人重视质量、人人参与质量、人人享受质量”的良性循环。

抓制度织密，夯实人人关注质量的基石。企事业单位不断完善质量管理体系建设，将各个岗位、每道工序的质量标准、质量职责和操作程序细化分解、有机嵌入到业务流程中，让“有操作就有质量规范、有行动就有质量结果”形成共识、成为习惯。加强过程质量控制，杜绝过程隐患，消除管理真空，形成环环相扣、无缝链接的“八步操作法”，即从质量目标和工作计划管理、二级体系建设、内部质量审核、问题整改归零、质量周例会制度、质量专题分析、质量信息数据运用和质量改进等方面，不断完善基层单位质量工作流程和制度体系，纵向延伸质量管理的深度，确保质量全程受控、全面优质。加强制度执行的检查监督，以工艺纪律检查、质量体系审核和检验监督检查的“三结合”方式，强化对生产过程的监督检查；以设计、工艺、操作、检验、质量人员“跨界组合”的攻关工作模式，加强对质量问题攻关及改进的深入协调和处理，提升质量管理效能，形成质量管理“有法必依，执法必严”的强大合力。

抓领导带头，营造“质量从我做起，向我看齐”的浓厚氛围。企事业单位结合开展“质量月”活动、员工培训等活动，认真组织“一把手讲质量”“质量强企、责任在我”“质量大讲堂”“质量管理大讨论”等系列特色活动，形成领导重视质量、员工讲究质量的强大声势、浓厚氛围。建设工业负责人走上讲台对领导干部及员工代表进行质量授课，深刻分析质量工作的重要性和改进重点；企业领导班子成员深入各基地有针对性地开展质量安全警示教育，帮助消除各方面、各个环节质量隐患，产品质量行业领先。北方工具负责人深入一线指导质量工作、现场解决质量顽症，推动构建“12521”质量损失管控模型，2022年上半年，废品损失下降1.16个百分点，军品靶试、成品及零部件军检一次交验合格率达100%。企事业单位在年度工作会议、季度工作会议和重要任务部署会议等重大会议和重要关节点上，质量工作是必讲主题、强调重点，不断树牢筑实“质量第一”“质量至上”理念。以质量内审员取证培训为抓手，持续壮大内审员队伍，提升领导干部质量管理业务能力，为提升质量体系的自查、自纠水平提供专业力量和智力支撑。在员工培训中，将质量培训作为重点；在工组长年度业务提升、新任职领导干部上岗等培训中，将质量基础知识、先进质量工具方法、科学质量管理要求等作为考试考查重点；在全员质量培训中，将主要领导专题授课作为制度性安排；在新员工入职教育中，将质量意识培育、质量理念普及、质量文化讲授作为强调重点，帮助新员工系好质量“第一粒扣子”。

抓正向激励，多方面调动人人关注质量的积极性、创造性。为强化质量工作主体责任意识，企事业单位通过员工质量守则、质量工作责任书，明确各类人员的质量职责；通过质量宣誓、班前质量提醒、质量分析例会、QC质量劳动竞赛，让质量要求“时时提、常常念、牢牢记”，把“干好质量工作”作为工作要求、作为行动习惯、作为文化传承。强化质量警示教育，通过典型质量问题案例展板、质量警示教育片、典型质量问题警示录、质量案例集等宣传载体，做到“木鱼常敲、警钟长鸣”。有的单位还开展“质量安全警示周”“专题质量警示日”等活动进行反思回顾，警醒员工不忘历史教训，鼓励全员知耻而后勇。在严格质量责任追究的同时，大胆创新质量激励机制，让正向激励成为干部员工抓好质量、打造质量信得过产品的强大引擎。提高质量工作在收入分配中的权重，实现产品质量、工作质量与个人收入的直接挂钩；开展“质量信得过员工”评价活动，引导质量评价“从偏重于追责处罚向激励改进”转变；对主动发现和报告问题的员工给予物质奖励和精神激励，引导员工增强关心质量、抓好质量的主观能动性。围绕质量提升和问题攻关开展丰富多彩、形式多样的QC小组活动，让群众性质量活动群星璀璨、成果频现。日前，第五届中央企业QC小组成果发表赛揭晓，洛阳北企的启迪QC小组和电控所的电控攻坚QC小组在激烈角逐中脱颖而出，均斩获二等奖，就是其中的出色代表，必然激励企事业单位进一步激发全员参与质量改进和创新活动、深入实施质量强国战略的积极性，坚定走好质量取胜的发展之路，为锻就中国质量、培育中国精品作出更多更大贡献。

抓党建引领，持续增强人人关注质量的政治引导力、组织保障力。集团公司在推进高质量发展中，以新思路、新机制、新手段谋划和推进基层党建工作，党建优势有效转化成了提高全员质量意识、推进质量工作上水平的强大动力和不竭源泉。在推进党建工作与生产经营深度融合中，将质量要求作为重中之重，教育引导共产党员在优质设计、优质工艺、优质制造、优质检验、优质采购、优质服务等各个环节当先锋、打头阵、作示范，促进党建工作与生产经营同频共振、同质向好，让党旗在质量提升的前沿重地高高飘扬。在“233”五星支部创建中，高质量是重要选项和重点监测指标，实现了党建高质量与工作高质量、产品高质量的深度捆绑、一体发力，让党支部成为攻克质量顽症的战斗堡垒、推动质量提升的可靠保障、走好质量强企之路的先锋力量。在产业链供应链创新链党建联建共建中，质量对标、质量管控、质量体系等始终是项目关注重点、必达目标，质量类党支部与业务类党支部的联建共建成为主力担当，全集团435项党建联建共建项目，直接与质量相关就达168项，党建高质量发展与业务高水平推进蔚然成风、磅礴向前。