为汽车金融发展插上“科技翅膀”

为汽车金融发展插上“科技翅膀”

——记长安汽车金融数智化科技创新团队

近日，中国兵器装备集团有限公司第四届“最美兵器人”名单揭晓，长安汽车金融有限公司数智化科技创新团队榜上有名。该团队以数字关键核心技术自主创新为牵引，坚持“数据+技术+场景”深度融合，为推进公司数字化转型和建设“数字兵装”作出了突出贡献，塑造了多个行业标杆。

夯实数字化底座，科技赋能飞得更稳

数智化科技创新团队从2018年的5人发展到如今的20人，不断突破数字关键核心技术瓶颈，实现了从依赖外包到完全自主可控的“蝶变”。经过5年的努力，团队基本建成了“2横2纵1网1云”的数字化底座。

2019年6月，团队仅用半年时间便建成了集数据采集、治理、管理、应用于一体的“灵镜”大数据平台，全面打通公司内部40多个重要信息系统的数据，制定了140多项数据标准，每年创造综合价值数千万元。该平台先后入围工信部大数据产业发展示范项目和国资委数字化应用场景。2020年，团队在业内首家建成两地三中心基础设施，有力保障了公司应用系统的数据安全性、业务连续性和稳定性。同时，团队还建成了智慧运维体系和智慧安全体系，将系统故障定位效率从小时级缩短到秒级，系统故障平均解决效率提升90%。2021年，团队上线了智能新一代核心业务平台，构建了审批中心、放款中心等9大中心，将日终批处理时间从原来的3小时缩短到30分钟，自动化审批率和放款率双双超过60%。

创新场景化应用，科技赋能飞得更远

数智化科技创新团队深知，人工智能等数字技术必须与应用场景结合才能发挥最大作用。为此，团队加强场景创新，自主研发了多个数字化、智能化应用系统，有力推动了降本增效提质。

在智慧感知场景中，团队通过多维度挖掘公司客户数据，形成了上千个客户标签，构建了360度客户画像，有力指导了客户评级和金融产品定制，精准支持数字营销超11.7万笔，额度超75亿元。在智能风险场景中，团队自研的轩辕反欺诈系统助力自动化审批率超过60%，实现了个贷业务量翻倍的同时贷款审批人员减半；自研的经销商风险管理系统累计协助公司发现重要风险事件20余起，规避损失超2.22亿元，连续6年实现批售业务0损失。在智慧决策场景中，团队打造了领导驾驶舱和部门级管理驾驶舱、多维盈利分析模型等，并于2023年11月在行业首创建成业务全流程实时监控系统，实现业务效率提升30%，流程自动化率提升10%，真正将效率体验打造成公司核心竞争力。在智能服务场景中，团队自研的小安智能客服系统上线后累计回答用户问题超过100万个，日均回答问题数1800多个，占总问题数的80%，回答正确率超86%。在智能管理场景中，团队自主研发了审计系统、法务系统、排班系统等，大幅提升了公司工作效率。

价值最大化释放，科技赋能飞得更高

数智化科技创新团队持续发扬工匠精神、劳模精神、劳动精神，累计完成数字化转型重点项目12项，在研项目32项，建成应用系统104个，取得发明专利4项、软件著作权47项，推动公司业务和管理全面实现信息化、线上化和移动化，基本实现数字化，部分场景实现智能化。

团队不断焕新公司“科技名片”，科技成果连续4年亮相中国国际智能产业博览会，先后有重庆市委、中国兵器装备、一汽金融、招商银行等100余家单位及机构前来调研对标，每年接待超过50场近500人次。同时，团队积极进行汽车金融数智实践与经验的运用推广，选派技术专家全程参与集团数字化转型行动方案编写，为集团数字化咨询项目等评审把关；多名技术专家到人行重庆营管部、集团兄弟单位等免费培训授课；自主研发的智能风控体系、智慧法务系统、智能呆账核销系统等已赋能集团兄弟单位。相关项目荣获国资委等省部级以上成果奖14项，团队入选中国兵器装备科技创新团队，连续两年荣获中国兵器装备先进集体和先进个人等荣誉称号。

团队用实际行动诠释了“科技报国、为民造福”的初心使命，用创新成果展现了“敢为人先、追求卓越”的精神风貌。未来，团队将继续坚持自主创新，不断突破核心技术瓶颈，为推进公司数字化转型、建设“数字中国”贡献更大力量。

团队成员正在讨论优化金融科技展厅方案