推进企业信息化要注意发挥三方面积极性

企业是信息化应用的主体，信息化要在企业中深入推进并发挥实效，离不开企业认识的到位、人员素质的到位以及企业经营管理机制的配合。此外，在实际工作中，由于大多数企业对信息化还比较陌生，投身信息化建设的主动性还不够，就需要政府、信息服务机构更积极地发挥作用。大力推进企业信息化，需要建立一个公共的企业信息化服务平台，这个公共的信息化服务平台需要政府积极引导与运作相结合，需要信誉高、服务可靠性强的品牌信息服务机构携手各信息服务提供者来提供服务，需要各个企业在这个公共平台上实现信息、资源和利益的共享。

政府要积极引导企业应用第三方公共信息服务平台，避免重复建设。在推进企业信息化上，政府最重要的工作就是营造良好环境。信息化政策、信息网络和平台建设、组织协调、培训交流等方面发挥积极的引导作用，完善法律法规配套制度体系，组织好培训和交流，这些都是题中应有之义。而充分利用现有资源，搞好信息高速公路和信息化应用平台的建设，是新形势下政府营造信息化良好环境的一项重要工作内容。

信息化环境包括信息应用服务的可靠性、可获得性以及通用性。政府应加快整合现有网络资源，建设一个宽带、高速、大容量、高水平的国家信息主干网，逐步打破和消除地区间、行业间、部门间的网络分割壁垒、资源垄断和体制性障碍。目前通信资源还未得到充分利用，政府可以指定或以招标的方式明确当地的主导通信运营商搭建一个统一的、公共的信息化应用平台，各类信息服务机构均在此平台上提供应用服务，各个企业可以采用外包租用公共信息化平台的方式实现企业信息化。此外，完备的法律法规是企业信息化和电子商务运行的保证。应加快建立和完善网上银行、网上税务、网上商检、网上认证、物流配送系统等电子商务配套的制度体系。同时要积极引导广大对信息化还不熟悉的企业认识、接受、启动信息化，帮助他们相互学习、取长补短。

信息服务机构要积极参与服务平台搭建和运营。当前一些信息化发展水平较高的地区开始注重以搭建第三方公共信息服务平台来推进企业信息化进程。笔者认为各地的主导通信运营商比较适合担任这个平台的主要建设者。因为主导通信运营商都是特大型国有企业，企业实力雄厚，具有很强的网络资源、技术资源和人力资源优势。目前英国、法国、德国等国家的通信部门已经扮演起主体信息服务机构的角色。我国通信运营商正在由传统的通信运营商朝着综合信息服务提供商转变，成为主体信息服务机构的时机和条件已经具备，可经由政府指定或以竞争的方式担负起主体信息服务机构的责任和使命。由主体信息服务机构构建一个基于电信级的企业信息化服务平台，在政府的积极引导下以市场化运作方式整合信息服务价值链，必将大大加快我国企业信息化建设的进程。

中国网通已在全国建立了“宽带商务”企业信息化服务公共平台，通过“宽带商务”，既可实现一号通、智能VPN、视频会议等包括数据、语音、文字、图表、多媒体、视频等不同方式的通信服务，又能实现包括办公自动化（OA）、人力资源管理（HR）、客户关系管理（CRM）、进销存管理（SCM）、企业建站等一系列信息化功能服务。目前，已有30多万家企事业单位通过“宽带商务”这个公共的企业信息化平台，享受到高级别、高附加值的信息化服务，真正地实现了信息、资源和利益的共享共赢，成为实践“ASP模式”的典范，为加快推进我国企业信息化建设开辟了一条新路。

企业应真正发挥信息化建设主体作用。实践表明：领导的积极支持和参与、健全机构、搞好培训、务实推进是企业信息化建设取得成功的几个最重要的保障。

领导重视是企业信息化起步与成功的关键。有条件的企业应建立一个由管理、技术、财务、人力专家等成员组成的信息化决策和管理机构，主要负责信息化的决策和日常管理工作，以提高决策的科学性和管理的有效性；无条件建立机构的企业可以采取“借脑”的方式，把好信息化科学决策关。

企业信息化切忌贪大求洋，要着重解决企业当前的实际问题，并在推进方式上把复杂问题简单化，做到务实推进。有的企业把推进信息化搞得很复杂，功能设计很多、实际应用很少，投入了大量的人力、财力和物力来适应信息化系统，不但信息化作用没有发挥出来，浪费了资源，还给企业管理增加了麻烦。而有的企业把这个复杂的问题做简单了，系统功能实用，操作方便，人人会用，同时在实现方式上通过外包租用快速切入信息化，企业有什么信息化需求直接向信息服务机构提出并能够得到及时解决，信息化真正成为提升企业核心竞争力的最有效手段。有一句富有哲理的话：“简单是一种美。复杂了，玄妙了，人们就难以领会、不易行动了。”

企业要造就一支既懂技术、又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍。这就要求企业通过加强人才培训、技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识、具有强烈的创新精神和实践能力的高级专门人才。让这些高级专门人才再来培训和带动企业的广大员工，提升整个企业的信息化素质，为大力推进企业信息化打下坚实的基础。