长安汽车：信息化提升效率和效益

长安汽车从中国最早的近代工业先驱，发展成总资产突破360亿元、员工近4万名的国内最大小型车及发动机制造企业，跻身中国汽车行业前四强、微车行业第一。

两化融合的实践

起重庆引以为傲的大型制造企业，长安汽车会第一个被人们想起。

长安汽车诞生于洋务运动，扬名于抗日战争，成长于新中国，兴盛于改革开放。自1862年创办至今，长安已跨越三个世纪，走过近150年的风雨历程。从中国最早的近代工业先驱，发展成总资产突破360亿元、员工近4万名的国内最大小型车及发动机制造企业，跻身中国汽车行业前四强、微车行业第一。

如何令传统产业摆脱大而不强的局面，促进工业化和信息化的融合是十七大提出的命题。与现今很多信息化程度相对落后的传统制造型企业不同，长安的迅速发展和扩张，与其背后强大的信息系统的支撑是密不可分的，用长安汽车股份有限公司主管信息化的副总马军先生的话来说，长安“在工业化和信息化融合方面尝到了很多甜头”。

两化融合带来实际效益走在前面的信息化建设

从九五期间开始，长安汽车就开始了信息化的尝试。最初是承接国家的试点项目，实现了CAD辅助设计开发和对整个生产过程的管理。整个集团内部大大小小不同的信息系统，都是基于部门的业务需求而产生。这些系统当时对每个部门管理都是起到很好的作用，实际上也对管理决策也起到很多作用。

2000年以后，这38个不同的系统给长安带来的瓶颈效应逐渐展现出来，已经无法满足生产需求，更无法支撑企业的未来战略。马军举例告诉我们，“一个人的身份，在不同系统里面需要不同代码。扣水电气费，在房产部门里面管理中代码是一个；发工资的时候在人力资源系统一个代码又是一个；还有在财务系统中，参与报销时又是一个不同的代码。对汽车制造企业来说，生产管理中最核心就是物资的代码，当时零件的代码，在各个系统里面都不规范，这样的话公司根本无法实现精益管理。”为了解决这些问题，对整个集团信息系统的进一步整合工作刻不容缓。

基于成本和更新换代的考虑，为了搭建一个能够支撑长安10年甚至20年发展的平台，长安的信息系统整合直接采取了推倒重建的办法。

2003年的1月1号，对于长安的信息化建设来说是个难忘的日子。这一天，长安的ERP系统完成了切换，正式上线运行，原来38个不同部门不同系统形成的孤岛全部被新的信息化平台所替换。以往每个月长安都要停产3天进行盘存，新系统使用后，一年中长安只进行了3次停产盘存，节省出一个月的生产时间。按照当时的生产能力，一个月汽车的产量就是两万辆，信息化给企业带来的效率和效益提升非常显著。

信息化实施心得

关注产业链上下游汽车企业的过冬良方

长安的信息化建设从关注内部的局部效益开始，到关注整个企业建立一体化的协同平台，然后到现在发展到关注整个产业链效益。马军认为，现在的商业竞争已经从以前企业间的竞争变成了产业链间的竞争，长安要想在竞争中立于不败之地，就要协同整个供应链、产业链的上下游管理，这些都是需要一个强大的信息系统作为支撑的。

在金融危机的环境之下，如何利用信息系统，帮助企业实现成本控制，提高效率，顺利过冬是摆在很多传统制造型企业面前的问题。马军认为，应该深度应用已有的信息系统，利用数据进行分析，与国际先进企业的相关数据对标，找到差距是改进的第一步。“比如丰田现在从订单到交付平均时间是17天，而长安的平均时间是27天，明显看出在市场反应方面是比不过人家的。那么这27天里面有10天多余的时间，把系统里面数据拿出来一一对比，分析这些时间都是在哪些地方被消耗掉的，我们能不能改变，能改变多少，几年能实现这个目标，这些都是需要依靠信息系统的。”

信息化的最大阻力在于观念创新非常重要

在企业中推行信息管理，最大的阻力还是观念问题。现在长安利用信息系统实行工时管理，将岗位职责和日常工作都列入电脑中，促使每位员工在工作中不断的提高效率。而在知识管理层面，要求所有图纸，报告，都必须形成电子文档，由系统进行自动分工，根据员工的授权可以去查询，也便于新员工进来以后能够很快接上工作。“信息系统走到今天，对企业而言，无论是对知识管理，劳动效率的提升，管理的提升，我觉得都是很重要的。”

企业的信息化建设，从本质上是一种对管理的变革和优化。在这个过程中创新性是非常重要的，尤其是像企业的信息化，实际上技术的更新换代是非常快的。在谈到技术创新和管理创新之间的关系时，马军认为“。通过管理和机制的创新，深度应用现有的技术。而有的时候一种先进技术的使用比起管理创新来的更快，效率更高。所以说，管理创新和技术创新是密不可分的。”

善用外包提高企业核心竞争力

早在2004年，长安集团将内部的信息中心独立出来，成立了重庆亨格信息科技股份有限公司，向长安提供IT方面的外包实施服务。而留在集团内部的IT部门和人员变成了管理信息部，主要负责企业内部信息化的管理和推进工作。

目前，长安在IT、人力资源等非核心业务上选择了外包。这样不仅使企业的成本得到了降低，而且在专业化实施方面也得到了提升。企业可以把所有的资源向核心业务进行集中，从而提高核心竞争力和收益。