为了提升九江市利亚纳出租车的客户满意度，让出租车客户感受到昌河汽车“一路关怀”的真诚服务，昌河汽车近期指定服务站点针对九江市利亚纳出租车用户开展“感恩有您•一路关怀”专项服务活动。
专项服务活动由“‘感恩有您•一路关怀’”服务活动和“全年服务活动”两个部分组成。其中3月16日至4月16日进行的“感恩有您•一路关怀”服务活动内容包括：免费检查车辆暖风、发动机、底盘、制动、转向、灯光系统；真假部品甄别展示；常用部品价格公示；活动期间进站保养享受一次机油5折特惠；开展小钣喷快修服务承诺；特设“等您到零点”夜间延时服务项目，开展车辆晚间预约保养服务延至零点，工时费更享7折优惠。
此外，“全年服务活动”版块开展时间为3月16日至12月31日，涵盖“利亚纳出租车常用部品终端限价、发动机大修工时费优惠20%、享受365天24小时“一路关怀”救援服务、每年开展不少于4次的客户关怀活动、维修保养车辆时完全使用纯正部品、保证用户享受标准化服务、建立专项完整且准确的车辆维修保养档案、设立利亚纳出租车维修绿色通道”等方面。
据悉，为了解利亚纳出租车客户对售后服务方面的实际需求，有针对性地做好利亚纳出租车客户服务工作；活动前期，昌河汽车呼叫中心对九江市1148台利亚纳出租车客户进行了电话调查，充分听取了他们就“昌河汽车服务工作需求和出租车优惠服务活动内容”提出的建议，呼叫中心还将于活动后期对客户进行服务回访调查。
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