重庆万友顺利通过QC认证达标考核

重庆万友顺利通过QC认证达标考核

    11月20日，重庆万友龙骏公司经过4个多月的不懈努力，一次性通过福特厂家QC认证达标考核，顺利提升公司品牌技术内涵，这标志着公司在为客户提供“精准、友善、专业”的服务方面迈上了一个新台阶。
    QualityCare（QC）是福特汽车公司2009年推出的优质服务体验的全球服务品牌，包括为每位车主提供全新的服务体验的12步关键流程；保持全新工作环境，顾客休息环境的5S流程及为每位车主建立个人爱车档案；提供关怀提醒，帮忙解决问题的顾客关系中心等三方面严格论证。以车主需求为导向，以每一位车主的满意为出发点，不管是站在第一线的服务专员、实际替车主维修的专业技师或顾客关系中心人员，希望每一位到万友龙骏4S店的车主，都能感受到优质、贴心的爱车保养及维修服务。因为我们相信，专业就是关怀最具体的延伸。