铁血亮剑 江苏攻坚战成绩赫赫

T302区域事业部是微车销售公司驻外一级管理机构，共有员工27人，主要负责江苏、安徽、上海等地销售服务业务的管理，就是这样一支小小的团队，在2010年总部发出江苏攻坚战的号角后，在事业部总监赵军的带领下，团结协作，敢于亮剑，与经销商队伍一道奋力拼搏，全面实现攻坚战各项销售目标任务。

努力拼搏 实现全面发展

2010年，T302事业部艰苦努力，继续创造了新的优异成绩。全事业部区域共完成启票74201台，同比增长31.7%；实销71619台，同比增长24.2%；江苏攻坚战区域在上年整体上升3个百分点的情况下，市场占有率同比又提升了6.2个百分点；销售满意度综合得分91.65分、服务满意度综合得分达到89.99分，双双获得全国事业部排名的两个第一；事业部平均单车三包费281.7元，远远低于全国的322.7元的标准，在全国事业部排名中处于管理领先地位。

在江苏攻坚战中，事业部大力推进县区网络的建设和连锁店的建设，共完成186家连锁服务店建设，新增网络196家，新建形象店35家，形象升级27家，县级旗舰店验收35家，乡镇覆盖率为32%，平均每7公里就有一个连锁店，从硬件上形成了地级市，县级，乡镇三级网络，能够全方位为用户提供快捷的服务；先后开展多种形式的连锁服务店销售服务业务培训会，使乡镇连锁服务店队伍很快成长起来，他们基本都能够独立在乡镇上开展长安汽车的维修业务，有86﹪的连锁店已开展了汽车销售业务，目前连锁服务店的年销车量已达到4000台以上，贡献率达17﹪。江苏的启票同比增长55.3个百分点，实销增长46.43百分点，比去年多销12485台车，产品的溢价能力和品牌影响力也明显提高，渠道的信心和能力也在攻坚战中得到了很大的提升，实现了通过攻坚战打造一支攻击力极强的队伍的目的。目前江苏共有3个地级市和13个县超越对手。

积极创新 收获累累硕果

T302事业部之所以取得丰硕的销售业绩，最重要的一项是发挥铁人精神，强力打造经销商和事业部两个队伍的建设。事业部倡导高效、回复、严格、亲情，一切行动听指挥；对全体员工实行“711”工作制，每周工作七天，每天工作11小时，白天跑市场，带领经销商搞行销，晚上召开网络视频会总结工作布置任务，为实现攻坚战目标，大家齐心协力，付出了艰苦的努力。

事业部在工作上加大对网络培训的力度，主要针对经销商的意识和工作方法进行培训，把整个事业部当成培训部，针对各级网络进行，通过大量的会议培训和走访方式对商家老板进行意识沟通，提升思想认识，认同长安的文化，认同守土有责，一切行动听指挥。专业经理还要有针对市场的具体操作手法和各种促销办法、服务业务进行具体操作人员的培训，强化了终端执行能力。

在促销方面，事业部实施了车海，人海，网海战术，把车投放到连锁店，解决产品投放问题，并实现了连锁店卖车4053台。组织27支行销队伍，137名行销人员，采用A/B队制，一对在展厅，一对在行销，共计行销1341次，行程73309公里，巡展乡镇数量1847个。充分发挥连锁店的网络优势，挨家挨户敲门卖车，有效地提高了连锁店的知名度和服务满意度。

在创新营销方面，积极深入开展二手车置换活动，共设立79个二手车专区，验收2个二手车形象店，开辟了商家新的销售渠道；广泛组织经销商开展用户欢乐节活动，让商家学会运用团购会来争夺对手的客户，共计开展178场，提高长安的占有率。

在服务方面，事业部在江苏全省开展了海尔电器模式的主动上门服务，为用户修车到家，全年共开展了上万次上门服务活动。事业部建立了维修技术支持平台，实现事业部高级维修技师坐班，通过网络现场解决各服务中心和连锁店的疑难问题。建立了4个解决维修技术疑难问题服务小分队，对网上解决不了的问题，就直接上门解决，使得维修技术整体提升，同时也提高了一次维修合格率，降低了三包费；事业部建立了客户督察中心，加强经销商对用户服务全过程的监控。

功夫不负有心人，在事业部总监赵军的带领下，经过全体员工拼搏努力，T302事业部实现了2010年销售工作新的辉煌。现在，这支团队又踏上新的征程，他们继续高举长安大旗，全力为实现2011年的销售目标而奋进。