为了提升昌河经销商营销业务水平，营造比学赶帮超的良好氛围；11月14日，2011年“昌河杯”销售&服务顾问技能大赛决赛在郑州激情亮剑。来自南、北分赛区经过预赛与复赛环节筛选出来的36名选手同台竞技，共同分享比赛带来的激情与快乐。
为期两天的决赛分为笔试、面试两个部分。首先进行的是笔试项目部分，随后销售、服务顾问面试项目依次展开。比赛过程中可以感受到选手们为参赛做了充分的准备；面试部分销售、服务顾问轮流扮演客户，配合完成面试各环节。第一位出场的参赛者在演讲时丝毫没有表露出胆怯和紧张，从容与洒脱让我们看到了选手在日常销售、服务工作中的优秀表现。在情景模拟竞赛中，选手们将各自技能展现得淋漓尽致。而最后的评委互动提问环节更是考验选手的灵活应变能力，需要选手具备丰富的实践经验，参赛选手们在应对考官诸多实战型问题时巧妙应对，充分展现了临场发挥的功力。评委依次对各选手在销车及售后服务中存在的问题做出了详尽和专业的点评。
比赛过程中选手的表现精彩纷呈，虽然选手所获奖项不同，但是选手们都非常珍惜这次难得的学习机会。选手比赛完毕后坐在观摩区认真观看其他选手的比赛，学习他人接待客户的技巧、管理客户的方法和如何提升客户满意度与忠诚度。参赛选手们认为，此次大赛取得何种名次并不重要，重要的是学习到许多平时学不到的东西，在自己的职业生涯中将是一次难忘的经历。
本次技能大赛分别决出了销售顾问、服务顾问组别的1名一等奖、2名二等奖、3名三等奖和12名优胜奖。广东昌河汽车销售服务有限公司的黄成摘取销售顾问一等奖桂冠，河南昌河汽车实业有限责任公司的李玉芳捧得服务顾问一等奖奖项。
对于2011“昌河杯”销售&服务顾问技能大赛，业内人士认为此举是昌河汽车、昌河铃木经销商技能素质的一次集中展示，全面提高了工作人员的专业水平，并通过各专营店互相竞争、学习的形式，进而提升了整体素质和服务水平。此外，消费者也通过该大赛增强了对“走节能路，造精品车”的品牌战略信赖，进一步了解了昌河汽车各项售后服务承诺。 | 
