由规范迈向卓越

   流程渗透在企业管理的每一个环节，任何一项业务的实施都有其“有形或无形”的操作流程。复杂的业务流程需要专业化的管理，国内的知名企业中，越来越多的品牌企业在加强流程管理。
    东安汽发，从建厂初期的开疆拓土、产量井喷时期的盛世辉煌直至如今成熟时期的稳健行军，企业日趋完善的背后，体现了公司管理制度的不断成熟。公司总经理赵非将2012年定义为公司的管理深化年，旨在打造、优化出一套企业内部的精益管理目标，因此，流程的管理，也成为公司今年需努力完成的任务目标之一。

流程梳理

        效率提升的畅通之路

    流程是任何企业运作的基础，是核心，业务需要流程驱动。一个企业从不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。
从东安汽发的角度出发，我们所倡导的流程梳理概念，更适用于作为一个阶段性活动，以DAE整体业务流程明晰的目的考虑，从结构化、全方位对当前流程进行充分显性化，绘制各领域流程地图和流程清单。流程梳理是流程优化的基础和前提，否则单一的流程优化可能带来更复杂的系统性问题。

流程优化 
        效率提升的根本之道

    在以职能为中心的管理模式下，流程往往隐蔽在组织结构背后，流程运作复杂、效率低下等问题层出不穷，整个组织形成了所谓的“圆桶效应”。 东安汽发为解决面对的困难和挑战，采用流程手段，以问题为导向，对现行不顺畅流程进行改进，以提高工作效率。
近段时间，东安汽发规划发展部对各部门进行流程管理培训，制定流程固化计划，在固化中挖掘问题点，组织、协调各单位提出改进后的实施方案，并对其作出建议；针对评价中发现的问题，再次进行改进，直至满意后开始试行。

流程E化 
        效率提升的有效手段

    东安汽发经过了3个月的流程E化，已经完成11项E化流程，3项在开发实施中，流程平均用时效率在提高，由开始的5个工作日提升到现在的1-2个工作日，工作效率在提高。
    E化手段确保了流程的落实执行：关键流程执行到哪个部门、下一步将流转到哪个部门、各部门的职责和权限是什么、在哪个部门执行顺利、在哪个部门耽搁了、该提交的标准文件是否提交、该传递给下道岗位的中间成果是否传递……都一目了然地呈现在电脑屏幕上。清楚的信息让公司体系内所有的问题都无处遁形，即使涉及到问责也同样能做到简单明晰。
    流程管理是一把锋利的宝剑，将为企业斩断桎梏、消弭痼疾，但剑有双刃，我们在利用它的同时也要注意顺势利导，以免有些流程最终成为阻碍企业前进的绊脚石，造成“没有流程管理混乱，有了流程管理僵化，一放就乱，一管就死”这种不利局面。因此，流程的制定、管理及普及需要大家的积极参与，群策群力，在效率和效果间找到合适的解决方案，共同努力将东安汽发的流程管理推至标杆水准。